本报记者王雪姣
6月初,招行在全国范围内专门面向年轻一代发行“一卡通
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”M+借记卡。记者获悉,该卡抓住了八零九零后独立个性、厌恶繁琐、紧跟潮流的特征,提供多种特殊功能,为八零九零人群的金融生活开启新的玩法。
事实上,经过多年的发展,如何在目前庞大的银行卡使用群体中精耕细作,推出符合其个性需求的产品,已经日益成为各家银行的主题。如何抓住正在成长为经济生活重心的八零九零后,从卡面主题竞争到服务PK,各家银行也是各显神通。
外形与功能差异化
1985年,国内第一张银行卡“中银卡”问世,经过近30年发展,这一枚小小的卡片已经越来越成为基础生活的重要部分,贯穿于衣食住行之中。
根据央行数据,截至2012年末,全国累计发行银行卡35.34亿张,其中借记卡累计发卡量为32.03亿张,全国人均拥有银行卡2.64张,全年银行卡渗透率达到43.5%,全国银行卡卡均消费金额和笔均消费金额分别为5894元和2312元。
庞大的市场必然带来目标客户的细分。随着银行卡市场竞争的日趋激烈,各银行已从单纯扩大市场占有率,逐渐转变为产品创新和功能创新,通过增加卡片内涵来吸引客户眼球。在主题设计上,各家银行推出了趣味十足、多元化造型的卡片。招商银行MSN迷你信用卡、
兴业银行加菲猫情侣卡、
光大银行世界杯纪念卡等卡片的问世,让刷卡买单成为关注外形的时尚一族展现个性的时刻。
此外,针对商务人士的需求,许多银行纷纷与航空公司、品牌酒店发行联名卡片,集机票酒店预订、旅游线路精选、优惠购物等功能于一身,为商务人士打开通往实惠安全的大门。
以
华夏银行发行的商旅卡为例,客户可以通过华夏银行客服热线以超低价格预订国内外2万余家酒店、国内各大航空公司的航班以及覆盖全球的数百条精品旅游线路。华夏银行还在省内多个城市精心选择大批特约特惠商户,为客户提供高性价比的“超低折扣、超高优惠”专享服务。
而随着出国旅行、留学的人越来越多,一些银行也针对这方面推出了特色的银行卡。光大银行推出的MasterCard品牌欧元白金信用卡,是国内首个以欧洲出国金融为主题,面向有旅游、留学、商务需求的人士发行的高端信用卡产品。光大银行成都分行工作人员向记者介绍道:“该卡具备主副卡功能,为更好的帮助孩子在国外消费理财,光大银行特别设置了卡片额度管理功能,主卡可对副卡进行交易及额度限制。无论对旅游、留学或商务人士来说,持欧元白金信用卡可全球通用,如果在欧元地区使用,在结算过程中不涉及外汇转换,还可避免一笔货币兑换的费用,与非欧元双币国际卡相比,至少可以节省1%的支出。”
年轻人成消费生力军
对于正在成长为经济生活重心的八零九零后来说,一张独具特色的银行卡,是彼此之间个性与身份的LOGO。如何抓住这部分日渐壮大的消费生力军,成为各家银行的又一奋斗目标。
从2006年开始,众多经典动画形象在银行卡设计中大举登场,以招商银行的HelloKitty粉丝信用卡、
浦发银行麦兜卡、兴业银行加菲猫卡、
建行变形金刚卡、
民生银行和大都会人寿联名推出的借记卡“史努比卡”等卡片为代表,知名卡通形象纷纷被搬上卡面,成为持卡人最炫最潮的身份证。
业内人士分析认为,各种创意性的个性卡面是年轻一代持卡人、尤其是80后申请卡片的重要原因之一。银行业从业者刘芳对本报记者表示:“白金信用卡、女性卡、学生卡等品类的出现,说明银行对于市场的区分,表现在把具有共同特征的消费群体划出来,为其提供某一品类的银行卡,但是持卡人的个性化仍未充分体现。而针对未来的焦点客户,推出符合其需求的卡通卡片,有助于体现各自的个性,是一种更精细的市场细分。”
值得注意的是,持卡人对于银行卡的需求更关注功能性。一位刚刚步入职场的年轻人小k说,“其实没那么多要求,就是要耍得顺手,用起来比较个性”。而另一位在外企工作的商务拓展经理则自称罹患“浪费时间恐惧症”,“为什么就不能把刷卡、排队、找零这些时间都省下来呢”。
记者了解到,从6月初开始,招商银行在全国范围内专门面向年轻一代发行“一卡通”M+借记卡。M+卡抓住了八零九零后独立个性、厌恶繁琐、紧跟潮流的特征,特别研发了集“4大功能+3大免费+3剑客”于一体的“+”功能,为八零后九零后的金融生活开启了最新鲜的玩法。
“我们国内首创银行卡卡片带专属二维码,是M+潮人的荣誉标志”,招商银行M+卡的一位负责人向记者展示卡面的二维码,“扫描一下二维码,就能一键登录M+活动专区,随时随地查看M+最新活动优惠。”
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关于招行M+卡
M+卡在卡面和功能设计上凸显“4+3+3”的功能组合:潮人卡面玩个性、储蓄理财玩智能、玩闪付快人一步、玩转二维码惊喜不断。更值得一提的真金白银的实惠是,M+持卡人使用电子银行转账、ATM取款免费,并且M+卡能支持网银专业版、手机银行与pad银行,有u盾没u盾的日子都可以轻松支付。
记者了解到,目前招行对新开卡客户实行电子银行转账免费(网上银行、手机银行、pad银行)、ATM境内跨行及异地取款每月前2笔免费2大优惠等心动优惠。
为了满足像上述外企工作人员一样的年轻客户快节奏刷卡需求,M+卡还拥有专用于小额快速消费的子账户“电子现金账户”,客户在带有“闪付”标识的银联商户,消费1000元以下,就能用“挥卡”方式完成支付,免去了现金找零的不便和刷卡输密码签字的麻烦。如果jack持有M+卡,马上就能从现金找零、刷卡输密码签字等种种麻烦中解脱出来。