中国人寿业务员入驻中行误导销售 客户被迫借钱交保费

　　投诉公司：中国人寿

　　投诉产品：国寿鸿盈两全保险（分红型）

　　投诉内容：继搜狐理财报道《中国人寿业务员误导销售 代签合同一手包办被指欺诈》后，近日，搜狐保险投诉通道又接到关于对中国人寿存单变保单的投诉。

　　2011年3月20日，来自河北的吴女士在邯郸市复兴区中国银行光华苑分理处办理存款，在排号等待时，被一名穿着银行工作服的中国人寿业务员李某叫住，向其推荐”银行个人理财业务”。李某对吴女士称，该理财业务比直接存到银行的定期利息高很多，一年利息就能翻倍，推荐吴女士交两万块钱购买。

　　吴女士的儿子范先生在接受搜狐理财采访时表示，他母亲吴女士在业务员李某的引导下在合同上签了字，李某告诉吴女士“过两天会有人打电话给她，对方说什么你回答知道了、都明 白了就行了”。

　　“2012年3月21日，我母亲接到保险公司电话，催她交两万块，我母亲当时就蒙了，质问保险公司人员为什么还要交钱，不是一共交两万块钱吗？对方回答这份保险需要连续交三年，每年交两万，6年才能取，这时候母亲才反应过来不对劲，才意识到她买的是一份保险。”范先生称。

　　范先生表示，当时中国人寿业务员根本没有跟她母亲说要连续交三年，每年交两万，6年才能取，她母亲一直以为就是和在银行存款一样，只是利息比银行高，想什么时候取钱都可以。

　　“这时我母亲不想继续交钱了，中国人寿业务员说如果不交钱的话，就会违约扣几千块钱，因为保险合同上都有说明。”范先生称，母亲对保险合同一无所知，无奈之下从亲戚朋友那里又借了两万块钱把保险补上了。

　　到了第三年，也就是2013年3月初，范先生从外地回来，听到母亲四处借钱交保费，他才知道母亲被误导买了保险。“我问了我母亲当时的经过，了解到母亲当时对保险合同内容一无所知，并在业务员高利息的诱惑下误导我母亲签了字。”

　　范先生称，他打电话给客服95519咨询第一年利息有多少，对方称只有100多块钱，6年全存下来我母亲才能拿到3000多块钱利息，跟银行的利息比起来差很远，跟中国人寿业务员李某告诉当时忽悠“比银行利息翻倍”的言辞完全不一致，并且业务员也没有告诉其母亲连续交三年，每年交两万，6年后才能取里面的钱。

　　范先生告诉搜狐理财，他给中国人寿客服致电，说其母亲被误导了请帮处理这件事情，结果三天后他接到中国人寿邯郸公司打来的电话，告诉他保险公司没有任何责任，不能退还本金以及这两年的利息。

　　“我母亲说如果管不了我们就去投诉你们，中国人寿业务说那你们就去投吧，中国人寿是个大公司，也不差你们一个客户的投诉。”在范先生看来，中国人寿为售出自己产品误导客户不择手段，他强烈要求拿回本金及利息，补偿损失。

　　投诉方式：

　　一：请登陆搜狐保险投诉通道，如实认真填写投诉卡，在线提交。

　　二：可将邮诉内容、联系方式发送至E-mail：weizhang#sohu-inc.com（#改@）

　　投诉声明：

　　一：为帮助网友解决在保险方面遇到的问题，搜狐理财频道特开设“保险投诉绿色通道”，接收网友对保险公司的意见和建议。本文中所有投诉内容均来源于搜狐网友通过“保险投诉绿色通道”发布的投诉原文，其观点与搜狐理财频道无关。

　　二：请按照专题投诉表格详细填写您的个人信息，以便我们和您联系。网友投稿前，请确保投诉内容真实、准确、详细，如有合同号务必提供并留下联系方式。

　　三：搜狐理财频道会将投诉情况反馈给被投诉的保险公司，以期帮助网友解决问题，因涉及网友个人隐私，为保护广大网友利益，故不公布真实的姓名和身份。

　　四、来稿一经刊登，即视为将专有出版权和网络传播权授予本网，稿件不予撤销及修改。

　　五、欢迎被投诉公司积极主动解决投诉，如被投诉的保险公司经过核实后对网友投诉问题给予了解决或解答，也可将结果反馈给搜狐理财频道，搜狐理财频道会及时发布。