中行误导销售泰康人寿产品 借"买理财品送保险"骗保

　　中行网点误导销售泰康人寿产品 买理财产品送保险纯属幌子

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　　投诉公司：中国银行

　　投诉类型：存单变保单

　　投诉内容：买“理财产品”赠送保险一度成为银行网点误导销售保险产品的一大“杀手锏”，辽宁省的李女士明明是到银行存款，却被中国银行网点工作人员

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• 中国银行

如簧巧舌一番忽悠，存单变成保单。

　　李女士向搜狐理财表示，2011年3月，她陪同母亲到辽宁省葫芦岛市某中国银行网点去办理定期存款业务，被中行的大堂经理推荐购买一种理财产品，每年存1万元，连续存5年，每年都有不少的分红，要比定期存款利率高出很多，而且还顺便赠送一份保险。

　　“出于对中国银行的信任，母亲用自己和我的名字各办理了一份该理财产品，后来母亲去银行办理其他业务时想顺便查一下分红情况，结果被告知账户中的钱已转到泰康保险公司，母亲才知道自己的存单已变成了保险单，而且要存10年本金才能取出，如果中途取钱将会损失7000多元。”李女士称，这些情况当时的大堂经理并没有讲清楚。

　　事实上，买“理财产品”赠送保险成为银行网点理财产品堂而皇之地招数，保险产品被当成高收益的理财产品卖给了不明真相的消费者，理财经理却故意隐瞒收益率等关键问题，误导消费者。

　　李女士称，这两年时间，其母亲一直与中国银行和泰康保险公司沟通希望得到解决，泰康保险公司葫芦岛分公司已承认是因为工作人员没有解释清楚原因同意上报上级公司答应退款，但总公司一直以有电话录音为借口，拒绝退款。

　　“当时中国银行大堂经理说会有电话回访，到时只说是就可以，母亲本来听力就不大好，恰好电话回访时母亲又是在公交车上根本听不清电话的内容，只是按其要求说是，同时也说明了只是按银行工作人员说的做的，但保险公司却拿这个电话录音要挟拒绝退款！”李女士称，这两万元钱是母亲辛辛苦苦，省吃俭用才攒出来的，却万万没有想到自己的存单变成了保险单，而此事已经拖了两年多。

　　有保险业人士称，在与客户签订保险合同之前，保险业务员有义务对保险条款进行逐条解释，这在监管部门也是有明确规定的。

　　同时，该保险业人士提醒 ，在购买保险产品时，客户应尽量找大公司内有经验的职业规划师或理财师进行咨询，在签订合同之前，一定要仔细阅读条款，对其中不懂的地方要请对方解释清楚，多比较几家后再决定投保。

　　投诉方式：

　　一：请登陆搜狐银行投诉通道，如实认真填写投诉卡，在线提交。

　　二：可将邮诉内容、联系方式发送至E-mail：weizhang#sohu-inc.com（#改@）

　　投诉声明：

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