人参与)在上周六召开的“2012第一财经年会”上，银监会主席助理阎庆民发表演讲时指出，提升服务水平是提升银行业竞争力的途径之一，这方面我国银行业与国外有不小的差距。阎庆民建言，银行对私时间延长一两个小时，民众可在下班后到银行处理个人金融业务。(11月26日《京华时报》)
服务水准薄弱，收费强悍，这是银行的现状，对此消费者诟病不少，而建议银行晚两小时关门，如果真能够付诸行动，的确能够为银行赢得不少好评，不过，在我看来，这样的建议估计会是对牛弹琴，想必银行是不会多加考虑的。
从方便消费者的角度考虑，银行如果真能够晚两个小时关门，真是方便不少，因为一般情况下，银行上班，我们也上班；银行下班，我们也下班了，而一些繁华地段的银行更是人满为患，排着长队，我们也不太可能不上班去银行办事，如果银行晚关门，则可以利用下班后这段时间办事。
银行如果真能够晚两小时关门，则无疑成本增加了，要给员工加班费了，这对于银行来说，恐怕是不太愿意的，银行往往有一产生成本就收费的脾性，如果晚两小时关门，恐怕是要收费的，如果收费，那就省省了。
银行最需要提高服务水准，然而，尽管许多问题早被指出，银行却不太愿意改正，比如储户在银行办事，是没有厕所提供的；运气差，可能会碰到服务态度极差的员工，能把你气个半死……一句话概括，银行最喜欢做的是对自己有利的事，而对于消费者有利的却是不太愿意会做的。银行晚两小时关门，则显然只对消费者有利，而对银行似乎没有什么好处，银行愿意做吗？况且现在还只是建议，银行可能是置之不理的。
银行的服务水准提高的速度远跟不上收费项目的增加，这是不争的事实，其中的根因则在于银行拥有垄断的特质，如果打破了垄断，恐怕不用建议，自己早就悄悄地行动了，不讨好储户还能活得滋润吗？
