招行ATM、金葵花卡屡被投诉 十月银行投诉报告

　　编者按：为帮助网友解决在银行方面遇到的问题，搜狐理财频道特开设"银行投诉绿色通道"，接收网友对银行的意见和建议。本文中所有投诉内容均来源于搜狐网友通过"银行投诉绿色通道"发布的投诉原文，其观点与搜狐理财频道无关。搜狐理财频道会将投诉情况反馈给被投诉的各

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• 招商银行
• 民生银行

　　2012年10月中下旬，通过搜狐理财频道"银行投诉绿色通道"，网友对包括民生银行、招商银行等在各业务方面存在的问题提出了自己的意见和看法。在此摘录原文如下：

　　我要投诉！ >>进入搜狐理财频道"银行投诉绿色通道"

　　一、招商工作人员被指欺骗金葵花客户

　　投诉银行: 招商银行

　　投诉类型: 金葵花卡

　　投诉人所在地：辽宁省

　　投诉内容： 本人在两年前不慎将金葵花卡丢失，2012年10月出到沈阳市马路湾招商银行去办理挂失销卡，当时询问工作人员，对方告知，补卡后可以继续使用并且没有任何拖欠的费用扣除，但10月31日查询，已经陆续扣除丢失金卡管理费三笔共计30元，在办理时和扣除时均未告知我，并扣除的是2011年8、9月份的费用，以后还会继续扣除的，我对此很不解，也对工作人员的欺骗储户告知很有意见，这种行为是对储户也是一种欺骗，希望给我个说法。

　　二、民生银行信用卡被指冤枉客户钱

　　投诉银行: 民生银行

　　投诉类型: 信用卡

　　投诉人所在地：上海

　　投诉内容： 2010年当时我欠款民生银行24000多元，当时和银行所谓的工作人员达成还款22000元。工作人员说你还了这笔款我们就算两清了。当时我很爽快的直接全额还款了。我本以为事情就这么结束了。谁知道昨天下午接到民生银行电话说我欠款14000多元要求还款。我就纳闷了，说2年前不是已经还清了么。怎么又有14000多了。银行工作人员的回答是你当时还款22000多元，另外申请的减免没有成功，所以你现在要还14000多元。这合理么？就算当时减免没成功，你们当时为什么不联系我。2年过了才联系我。这不是存心要我还冤枉钱么

　　三、招商银行ATM机屡次吞钱

　　投诉银行: 招商银行

　　投诉类型:ATM吞钞

　　投诉人所在地：北京

　　投诉内容：在招行静安中心支行存款4000，退回300，但显示存入金额为3500，少了200元！

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　　搜狐理财频道声明：搜狐理财频道会将投诉情况反馈给被投诉的各家银行，以期帮助网友解决问题。因为部分内容涉及网友个人隐私，不便直接公布。如有正当需要，可与搜狐理财频道联系，电话：010-62727113。