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江苏银行被质疑信用卡乱收费 搜狐银行9月投诉报告

2012年10月09日05:06
来源:搜狐理财

  编者按:为帮助网友解决在银行方面遇到的问题,搜狐理财频道特开设"银行投诉绿色通道",接收网友对银行的意见和建议。本文中所有投诉内容均来源于搜狐网友通过"银行投诉绿色通道"发布的投诉原文,其观点与搜狐理财频道无关。搜狐理财频道会将投诉情况反馈给被投诉的各银行,以期帮助网友解决问题。如被投诉的银行经过核实后对网友投诉问题给予了解决或解答,也可将结果反馈给搜狐理财频道,搜狐理财频道会及时发布。

  2012年9月底,通过搜狐理财频道"银行投诉绿色通道",网友对包括农业银行、江苏银行等在各业务方面存在的问题提出了自己的意见和看法。在此摘录原文如下:

  我要投诉! >>进入搜狐理财频道"银行投诉绿色通道"

  一、保险业务员潜伏农行 存单变保单

  投诉公司: 农业银行

  投诉类型:存单变保单

  投诉人所在地:贵州

  投诉内容:我在2011年2月8日到贵阳农行乌当区支行存钱,工作人员推荐新华人寿红双喜金钱柜年金保险,说每年存1万,存5年,每年有5点多的利息,中途也可取出,我一看比银行利率高,就买了,她把保单给我,实际我也看不懂,只能偏信了她的宣传,后来保险公司打电话核实,我说同意。殊不知,就这样上了套。今年2月保险公司打电话要我续费,工作人员跟我忽悠了半天,讲如何收益,存满5年20年后可变成10多万,比银行划算,但隐瞒中途如果退保会遭受损失这一点,还说当初推销员怎么说的就是什么,在她的诱导下我稀里糊涂又交了1万,想只要存满5年就可取出本金外加利息,在保险公司大厅交了后,我碰到一个退保人跟我讲,才知中途退保会损失,2万元存两年后只能退1万4千多,要按基本保险金额14680元退,5万只能退3万多,我恍然大悟,回头找她们,她们说交了就不能退了,雷云承认退保会损失,但坚持否认误导了我,可惜我当时没有录音。后来我又找到银行的那位推销保单人,她向我表示歉意,但拒绝退款。这些推销员真是害死人。

  二、江苏银行被质疑信用卡乱收费

  投诉公司: 江苏银行

  投诉类型:收费乱、客服差

  投诉人所在地:江苏

  投诉内容: 1、400客服电话连续打1个多小时无法接通 2、信用卡乱扣费 3、本地银行服务点无信用卡受理人员 4、本来现金存入信用卡在取出尽然扣手续费 5、明明是在本地江苏银行ATM机转账,网上提示跨行转账,从而乱扣费

  三、农行存单变保单

  投诉公司: 农业银行

  投诉类型:收费乱、客服差

  投诉人所在地:江西省

  投诉内容: 我于2012年1月银行通知我去办到期手续,说是保险五年到期了。当时我就想我哪买了保险?才想起我五年前存了一笔1万元五年期的定期存款,回家后总也找不到存单,到农业银行去挂失银行说银行帐内没我的钱说帮我去保险公司问(是保险公司给名单银行通知所有五年期保单到期的客户),结果保险公司说也没钱在,说是当时(2007年1月17号)买保险第二天就退保了,我就急了,说我从来没买过保险怎么去退保单?钱不见了我就找你银行,银行说我要去找保险公司,就这样推来推去。

  回家后我想起当时(2007年1月16号)那天我去农行办了两笔1万元的业务:一笔是正好一年后16号到期转存业务;另一笔1 万元是我刚好开店到期余钱存定期五年的存款业务。回想起当时有可能是存完两笔钱后只拿了本红色的一本通(刚开户)凭证就离开了银行,自己也有很大的过错,但我确实存了1万元的五年定期存款呀,就是你银行擅自放在保险公司去了本钱也在啊,那么谁去退的保?银行和保险公司一直没给我满意的答复。。。 后来我去银行查讯,查到了四张当天的业务凭证:第一张是1万元的转存存款凭单;第2张是1 万元的保险发票凭单,上面有国。。两全保险字样,这保险发票我从没见过,我也没拿过买保险的保单,这发票怎会出现在银行而我本人却没有?第三张是当时银行业务员亲笔签名的1万元取款单,是从他的帐号里取钱放在我帐号里,(我们百姓搞不懂这是什么意思);第四张是几天后保险公司打钱给这位业务员的凭单。。。这四张凭证前三张我都复印在手是有凭证的。 因我是一位普通有老百姓,挣的都是血汗钱,没钱也没精力去维护自己的权力,想通过银行绿色通道给予帮助,搞清我那1万元的钱到哪去了?谢谢!

  我要投诉! >>进入搜狐理财频道"银行投诉绿色通道"

  搜狐理财频道声明:搜狐理财频道会将投诉情况反馈给被投诉的各家银行,以期帮助网友解决问题。因为部分内容涉及网友个人隐私,不便直接公布。如有正当需要,可与搜狐理财频道联系,电话:010-62727113。

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