广发银行房贷业务被指太忽悠 搜狐银行投诉报告

　　编者按：为帮助网友解决在银行方面遇到的问题，搜狐理财频道特开设"银行投诉绿色通道"，接收网友对银行的意见和建议。本文中所有投诉内容均来源于搜狐网友通过"银行投诉绿色通道"发布的投诉原文，其观点与搜狐理财频道无关。搜狐理财频道会将投诉情况反馈给被投诉的各银行，以期帮助网友解决问题。如被投诉的银行经过核实后对网友投诉问题给予了解决或解答，也可将结果反馈给搜狐理财频道，搜狐理财频道会及时发布。

     2012年9月第一周，通过搜狐理财频道"银行投诉绿色通道"，网友对包括中国银行、北京银行、广发银行等在信用卡业务、房贷业务等方面存在的问题提出了自己的意见和看法。在此摘录原文如下：

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一、广发银行房贷业务被指太忽悠

　　投诉公司: 广发银行

　　投诉类型:个人住房贷款

　　投诉人所在地：浙江省

　　投诉内容：我申请的个人贷款还款方式为"单周贷"，原本想通过这种小额尽快还款的方式，减少总的还款额。但没想到银行最终审批下来的利息计算方式与他们的客户经理所说的并不一样，成了年利息除以360的日利息来计算，这样，无形中利率反而提高了，总的还款额也变高了许多。这不成了早还款、还款次数多，还还款总额高吗？怎么会有这样的事情？通过银行解决多日都没有结果，拜托您这里帮我解决。

　　二、北京银行取款机长期坏而不修 影响持卡人使用

　　投诉公司: 北京银行

　　投诉类型: 取款机

　　投诉人所在地：北京

　　投诉内容：北京银行取款机好多天坏了，现在还没修。是这样的，我在朝阳管庄路口北住，平常用北京信用卡，每次都去京客隆超市还钱，可是连续去了将近一星期了，也是坏了，也没有提示，更没有搬走。问超市员工，她们说听说北京银行有员工来看了下情况，也没说什么时候修。影响了广大顾客的正常使用。特别生气，因为附近没有北京银行，一般都去那，省去了排除的麻烦。希望可以引起本行的重视。

　　三、中行长城国际信用卡被质疑 客户海外消费遭损失

　　投诉公司: 中国银行

　　投诉类型:长城国际信用卡 欧元卡

　　投诉人所在地：上海

　　投诉内容：去欧洲旅游，在中国银行办理了长城国际信用卡，银行介绍是欧元单币卡，只用欧元结算，所以国内不能消费，回国只能用欧元还款。当时宣称此卡在欧洲消费最划算，没有手续费；而实际在欧洲消费，发现签单金额和最终还款不一致，问其原因说是外国商户刷了我人民币，然后再准换成欧元结算，问题是我的是单币卡，怎么刷出人民币？银行事前只说此卡是国际单币卡，特别好，而没进行提示和告知，事后产生了损失，就说只能我们自己承担。

　　四、中行活期存折帐号莫名被更改 余额被扣除好几百

　　投诉公司: 中国银行

　　投诉类型:活期存折

　　投诉人所在地：浙江省

    投诉内容：本人于2000年10月17日在宁波中国银行北仑支行办理一张活期普通存折，离开宁波后此存折未销户，里面有余额810元。2004年本人持存折在衢州上街一中行取钱，结果因忘了密码被告知需到宁波开户行去挂失。因工作原因，此事阁至2012年，再去衢州三衢路一中行网点查询，对方告知此帐号已不存在，当时很吃惊银行居然会出现这种事，后经银行人员查询，该帐号户名、帐号均被银行更改，存折内余额也莫名少去几百。当时很愤怒，银行这种行为违法了吧？后该网点负责人答应会处理此事，却至今无果。

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