大地保险紧急应对北京7.21特大暴雨灾害

　　从中国大地保险处获悉，截至7月23日上午12时，该公司因北京7.21特大暴雨已接车险报案237件，财产险报案11件，预估损失超过300万元人民币。

　　7月21日，北京遭遇自1951年有完整气象记录以来最大降雨袭扰，北京气象台发布自2005年建立天气预警制度以来首次暴雨橙色预警。据统计北京地区平均降水量达到160mm，局部在450mm以上。暴雨导致大量车辆等财产水淹致损。

　　雨情加重后，中国大地紧急应对暴雨灾害，第一时间启动应急预案，由北京分公司负责人牵头，成立“应对7.21暴雨出险特别工作组”，迅速采取措施对出险客户实施救助及定损工作。一是加派调度人员，保证电话接通率、及时率、调度有效率“三个100%”。二是客服系统全员上岗处理案件，全面满足出险客户救助需求。三是通过短信发布温馨问候，提示出险客户定损维修注意事项。四是对于积水超过2米导致交通瘫痪、查勘人员及救援车辆无法及时赶到地段，以电话方式一对一指导客户自拍现场，为日后快捷理赔提供条件。五是紧急开展非车险查勘、协助施救、损失清点工作。六是迅速展开受损车辆晾干、拆检和定损工作。（来源：大地保险）