做保险的康巴汉子(组图)

　　更尕旦周

　　本期人物

　　前线

　　在玉树这片方圆超过26万平方公里、海拔超过4000米的高原地区，更尕旦周是唯一一名平安查勘员。换句话说，在平安产险公司，更尕旦周一个人的查勘定损理赔范围达到26万平方公里之巨。

　　一语中的

　　爱拼才会赢。

　　——更尕旦周

　　玉树藏族自治州，位于青海省西南部青藏高原腹地。

　　玉树，在藏语里的意思是“遗址”。

　　而在采访中，记者了解到，玉树在民间还有另外一种汉语解释的版本——因为当地藏民大都属于康巴族，普遍身材高大、相貌英俊，颇有一些汉语成语“玉树临风”的意思，因而汉语的译名成为“玉树”。

　　在玉树的这些藏族康巴人中，有一位在当地颇具影响力的平安保险人，他就是今年28岁的藏族小伙子更尕旦周。

　　在两年前那场震惊全国的玉树大地震中，更尕旦周冒着生命危险，驾驶着查勘车辆，奔波在塌陷严重的雪山道路之上，最大限度地为受损客户挽回经济损失。为了表彰他的行为，青海省政府授予他“青海保险业抗震救灾先进个人”称号。

　　人物素描

　　我叫更尕旦周，现年28岁，藏族，本科（在读），平时我喜欢看书和上网浏览信息，性格活泼开朗，能关心身边的人和事，和亲人朋友融洽相处，对生活充满信心。我曾经在税务部门工作，现任平安产险青海分公司玉树支公司查勘定损员。

　　玉树藏族自治州（简称王树州）位于青海省的西南部，北与海西蒙古族藏族自治州为邻，东与果洛藏族自治州相通，东南与四川省甘孜藏族自治州毗连，南及西南同西藏自治区的昌都地区和那曲专区交界，西北角与新疆维吾尔自治区的巴音郭楞蒙古自治州接壤。东西长738公里，南北宽406公里，土地总面积为 26.7万平方公里，占全省土地总面积的37.2％。平均海拨4000米以上，最低点3510米，最高点6621米。距省会城市西宁800多公里，途径巴颜喀拉山。

　　高寒是玉树藏族自治州气候的基本特点。全州气候只有冷暖之别，无四季之分，全年冷季7-8个月，暖季4-5个月，没有绝对无霜期，气候寒冷而干湿不均，年平均气温-0.8℃，年最低气温-42℃，最高气温28℃，年平均降水量463.7毫米，空气含氧量要比海平面空气含氧量低1/3-1/2。灾害性天气多，大雪、早霜、低温、干旱、冰雹等自然灾害，严重制约着农牧业生产的发展。

　　全州年日照时数在2467.7小时-2789.1小时之间，年辐射量每平方厘米在623.5千焦耳-674.7千焦耳之间，均大于同纬度的东部地区。常年工作在高原高寒高海拔地带，查勘区域很多无信号区域，交通又不是很发达，查勘难度很大。

　　对话更尕旦周

　　在更尕旦周工作间隙，记者与他进行了一次对话。

　　记者：作为玉树唯一的查勘员，是否很辛苦呢？

　　更尕旦周：的确很辛苦，因为整个玉树平安拥有超过2000多位车险客户，只有我一个查勘员，每天的工作量的确很大，而且玉树没有业务员，我每天都要接待大量客户。我也没有假期，因为休息了，案子就搁置了。

　　记者：到查勘现场最长的一次需要多久？

　　更尕旦周：大约10个多小时吧，是在青海和西藏的边界。有时累了就在路边停车休息一下。

　　记者：那一定很辛苦。你有没有过在查勘过程中遇到危险的经历？

　　更尕旦周：当然有了，尤其是在前年“4·14”玉树地震的时候，那时地面垮塌严重，出险报案客户又比较多，我常常是在赶往出险地的时候，遭遇查勘车陷进泥泞的路上，甚至有一次差点翻车。

　　15时30分，更尕开始吃午饭，忽然又接到一个报案电话。

　　更尕旦周：“您好……好的，我这就联系客服(95511)。”

　　更尕旦周：“您好，我是平安的查勘员更尕旦周，您现在的位置是……好的，您先不要着急，我这就赶过去。（更尕旦周打完电话，立即起身，而桌子上那碗吃了两口的饭菜还在冒着热气）。”

　　20时，更尕旦周回到办公室，开始整理白天工作材料。

　　记者：都已经这么晚了，还不睡觉吗？

　　更尕旦周：先不睡了，我得将白天处理的案子逐一记录下来。

　　更尕旦周回到办公室，深夜整理材料。那间小屋里勉强放下一张简单的单人床，枕边还放着一堆书。

　　夜已经深了，采访的最后，更尕旦周告诉记者，每天一个人奔波在高原雪山之上，但他并不觉得孤单，他的目的只有一个，为客户提供贴心专业的查勘服务。客户的微笑，就是对自己所有付出的最好肯定。