揭秘私人银行"富豪"级服务 有专家候诊享包机服务

　　据了解，近50年来，钻石价格平稳上升，每年以16%的速度增长，波幅极小。即使在2009年金融危机之时，其他投资市场波动多超过50%，但钻石价格的波幅仅10%，3克拉钻石的波幅更在5%以内。全新的投资标的钻石，又引起了人们的注意。

　　近期，在很多珠宝商看来，商业银行正 在构成一种威胁，在银行推出的“钻石投资平台”上，消费者能买到性价比高的钻石，还可以贷款买钻，更重要的是，这个平台很好地解决了钻石的流转，很大程度上激活了钻石的交易功能。

　　相关人士告诉记者，在今年股票、房产等多数投资市场表现低迷的情况下，另类理财产品更是伴随着艺术品收藏的火热行情脱颖而出，成为投资人一种新的投资避险工具。而少数银行也推出了专门的钻石投资平台。

　　招行私人银行相关理财经理向记者介绍，通过“全球搜钻平台”，个人可通过其全球搜钻系统搜索到克拉级以上、任意4C级的裸钻。投资者在购买钻石后，均可进入招行构建的二次流转平台“挂价”出售变现，从中获取差价收益。“有些客户出于资产配置的考虑。而且钻石本身是稀缺资源，特别是银行的优质客户；它也不像黄金波动性那么大，又多了一种保值增值的渠道。”

　　记者从银行了解到，由于该平台直接从切割商手中取货，省去了切割、加工、分销等中间渠道环节，裸钻价格相比市场价格要实惠，最低相当于市场的7折优惠。“如果客户需要，也可以带客户直接去香港看货。”

　　那么投资钻石的门槛是什么？“其实，钻石本身应该就是门槛了，毕竟每一颗钻石都价格不菲，最低的十几万元，高的也有几十万元、上百万元的。”银行相关人士表示，“就目前情况看，七八成的投资者都是把钻石加工成首饰，而不是持有裸钻待价而沽。”

　　在这里买裸钻更划算

　　没有去过私人银行的人，脑海里想象出的私人银行也许和普通的银行大厅没什么两样。当记者走入坐落在高档写字楼里的招行私人银行时，首先感受到的是安静和私密。柔软的地毯，雅致的沙发，名贵的油画，精致的古董……走进宽阔的大厅，私人银行的优雅扑面而来。

　　私人银行的门口没有任何显眼的标志，不论是进大门还是走进每间单独的洽谈室都需要刷卡，如果你没有事先预约，普通客户是根本进不去的。“我们内部的装修、摆设都是特意先询问有名的风水大师的。”招商银行私人银行的客户经理向记者介绍，要让每个客户来后都感受到这里的高品质和私密性。为了保证绝对的私密，招商银行私人银行有私人专属电梯，保证客户的进出不被打扰；在另一家私人银行，连洗手间门口都有保安把守。

　　如果说各商业银行的贵宾理财业务主要针对的是中产阶级，那么私人银行业务主要针对的客户就是大大小小的“富豪”们。通俗地说，私人银行从来没有一个确切的定义，它的突出特点就是专门针对富人进行私密性极强的服务。在中国银行，接待记者的理财经理这样解释。

　　私人银行里的每个客户来后，客户经理都要做4个基础工作，先了解客户背景和基本喜爱，然后出具投资建议，与客户讨论，然后修改建议，接下来就是执行，并随时跟踪反馈投资情况。私人银行可以根据客户的需求量身定做解决方案，提供风险管理、资产配置、子女教育以及留学移民规划、信托等一系列的深度专业服务，帮助客户实现财富的长期保值、增值。

　　一位私人银行客户秦先生(化姓)告诉自己，他接触私人银行，是由一次红酒品鉴会开始的，其为客户所提供的个性化的服务吸引了他。“我是去年年末成为这家私人银行客户的，准入的门槛是800万元的金融资产。

　　”而据秦先生讲，他的一些生意上的朋友现在有很多是私人银行的客户了。

　　据了解，目前工行、中行、建行、招行私人银行的门槛都为800万到1000万不等。招行也会通过各种方式，不断提高客户经理的综合素质和个人修养，让他们更加了解富裕人群的社交生活。比如：参加赛马会、游艇会、进行名酒品鉴等。

　　谈到银行，大家想到的无非是存款、贷款，近几年再加个理财。可是，通过银行买飞机、请菲佣，大概是很多人都没有想过的事情。这样的银行确实存在，它们的名字叫做“私人银行”。

　　2007年，中国银行首家开设私人银行业务时，几乎鲜有人了解其为何物，甚至连客户本身都以为那只是传统银行服务升级而已。如今5年过去，私人银行已经四面开花，成为金融机构炙手可热的新宠。而随着经济的上升，南京的私人银行也逐渐显露。这些私人银行更多地，扮演着客户的管家一职。

　　日前，胡润研究院首次发布了《2012胡润长三角地区财富报告》，报告提出，长三角地区每166个人中有1个拥有100万美元，每451个人中有1个是千万富豪，每7500个人中有1个是亿万富豪；长三角拥有千万富豪达34.6万人。除了上海之外，长三角地区超级富豪最多的地区依次是杭州、苏州、宁波、绍兴、温州和无锡。迅速增长的财富需要得到有效的管理，而通过对财富的管理，银行又能获得可观的利润，在这样的情形下，身家千万以上的高净值人群开始成为私人银行争抢的焦点。

　　然而，对于大众来说，在华丽的背后，私人银行依旧是高深莫测的。私人银行客户的“门槛”是什么？不同银行的私人银行内部的设置有何神秘之处？富豪们在享受着怎样的“富豪”级服务？本周，金陵晚报记者通过对部分私人银行的揭秘来了解富豪们享受的与众不同的金融服务。

　　前言

　　前不久，国内某私人银行的理财经理带着几个客户，直奔国外某艺术品拍卖现场，斥资几千万捧回了数件艺术品。随后，建设银行推出了首款艺术品投资集合资金信托计划国投信托盛世宝藏1号保利艺术品投资集合资金信托计划，产品一经推出，大受富人欢迎，3天之内所有配额一售而空……

　　最近，一些私人银行在艺术领域的最新举措引起了广泛关注，这些银行或积极出击研发艺术投资品种，或向众多艺术展览提供赞助，或与艺术机构合作给客户艺术指导和服务……究竟是什么魅力，吸引私人银行业在艺术品领域群雄逐鹿?

　　酒茶艺术品投资产品渐成气候

　　伴随着艺术品收藏的火热行情，多家银行与信托公司合作，推出各种与艺术品收藏挂钩的另类理财产品。渤海银行南京分行推出的一款艺术品信托理财产品，尽管销售规模只有4500万元，但是预约客户资金规模超过了7000万元，其中不乏单笔上千万元的投资者。这款产品的预期年化收益率高达10%。

　　酒类理财产品同样吸引了投资者青睐。中国工商银行发售了首款白酒期权理财产品、沱牌酒旗下“舍得30年年份酒”收益权信托理财产品，投资金额为5万元至100万元，引起了众多投资者的关注。

　　建行于2009年推出首款普洱茶理财产品龙润普洱茶立方壹号财产受益权信托理财产品，年化收益率达7%，这款发行规模达3000万元的产品在向高端客户和机构预售时，便被预购一空。

　　产品门槛5万至100万不等

　　据了解，目前，另类理财产品在整个理财市场的占比还很低，一般是银行的财富管理中心和私人银行为高端客户设计的。另类理财产品的投资金额门槛比较高。

　　记者调查发现，近几年发行的另类理财产品门槛最低的为5万，还有25万、30万、50万，最高的门槛有100万元的。这类产品只适合拥有大资金的投资者介入，不适合资金较少的投资者。

　　南京一股份制银行相关人士表示，现在由于银行理财渠道有限，所以他们近期明显感觉到市场上资金多、理财产品少，最近他们刚刚发行过一只艺术品理财产品，年化收益率为9%左右，因为额度少，根本不用宣传就被客户一抢而空。

　　警惕风险并非都保本

　　不过，投资此类产品并非一本万利。对于艺术品市场来说，本身有不确定性，此类产品最终能否成功变现还是个未知数。

　　其中，投资者需要承担的最大风险就是如果藏家无法回购及拍卖成交价格不理想，这款产品的投资收益及本金存在一定风险。但投资者无权决定最终收益，只能被动选择。也就是说，如果产品到期前某个画家的作品突然升值，收益远超过回购的资金收益，此时是执行回购还是按照市场价格来计算收益，投资者无权决定。

　　某银行财富管理部的理财经理坦言，现在很多银行开通了艺术品投资渠道，实际上是怀着忐忑不安的心情在操作，有些银行私人银行部虽然成立较早，但对艺术品投资还是比较保守。此外，国内还没有一家保险公司愿意承担艺术品保险业务，因为保险公司对艺术品的价值认定、真伪鉴定也缺乏专业研究。

　　

　　私人银行·另类服务

　　有专家候诊享包机服务

　　关于私人银行有一个流传甚广的故事：某私人银行的一位客户在飞机上突然想到家里还有急事，打电话找他的客户经理，而他的客户经理通过各种关系竟然最终让飞机掉头，飞回始发地。对于私人银行来说，真正的杀手锏，正是这种普通客户甚至贵宾客户都无法轻易获得的个性化服务内容。

　　近年来，随着国内个人财富的急剧增长，一些银行的私人银行将差异化服务推广到多个领域，不仅有平时大家熟悉的机场贵宾通道、高尔夫俱乐部，还有专业的医疗服务，甚至可以帮客户在医院缴费取药。

　　据了解，特色增值服务已成为各银行竞争的重要手段。就中外资银行在私人银行服务方面的区别，《2011中国私人财富报告》指出，中资私人银行客户基础深厚，理财产品丰富，还可代销其他金融机构的产品，更能吸引以多元化资产配置、保障财产安全和保值增值为主要理财目标的高净值人士。

　　“在中国，很多情况下，即使有钱也不见得能让一位坐诊专家为你的病情多花费几十分钟详细诊断。但通过我们的人脉关系，我们可以在特定的时间为客户约到特殊的专家，让双方坐下来像朋友一样长时间交流。”中国银行私人银行某客户经理向记者介绍。如招商银行可以提供客户以及其家人的私人健康管理及体检服务。通过一个电话，您就可预约遍布全国主要城市的三甲医院医疗专家候诊。银行还会有私人健康助理，全程陪同就医。据了解，民生银行南京分行在南京鼓楼医院、省口腔医院、市儿童医院都建立了医疗健康通道，由专门服务人员全程导医、代为缴费取药、健康讲堂活动。

　　甚至，部分银行将“筹码”下在了象征财富的私人飞机上，民生银行私人银行部有关人士介绍，该行可为高端客户提供租赁包机等项目。“包机服务是免费项目，如果私人银行的客户达到一定级别，就可以累积私人飞机使用的时长，在使用前只用拨打专属经理或是私人银行部预约就可以了。”

　　随着近年来中国富人投资移民升温，境外资产管理变得日益重要。交行私人银行针对客户具体情况可以制定专门的综合服务方案。例如，当客户的境外资产存在婚姻纷争、经营失败、高额税收、个人名义持有的资产过高等风险时，可通过私人信托设置“防火墙”，在保护隐私的同时达到增值保值、传承管理、税收节约等目标。

　　作者：金菁 杨艺 (来源：金陵晚报)