本报讯 徐可奇 实习生 陈潇潇 信用卡因为丢失或盗用而遭受损失的情况屡见不鲜,在我国信用卡卡量已超过1.4亿张的情况下,信用卡保险业务的发展空间可期。但目前只有少部分银行和保险公司推出失卡保障服务。
7家银行推出失卡保障
记者采访了各家商业银行的信用卡客服热线后了解到,目前有中行、平安、招商、交通、广发、光大、华夏和东亚等7家银行提供失卡保障。
失卡保障时间则分为48小时和72小时两种。招行、交行、广发和光大提供挂失前48小时保障,平安、华夏和东亚银行提供挂失前72小时保障。绝大多数银行提供的失卡保障要求持卡人没有设置交易密码,而且不对被他人盗用刷卡消费造成的损失进行赔偿。
业内人士介绍,平安银行借助平安集团在保险业务的优势,提供的失卡保障最高。平安银行常务副行长陈伟在接受采访时表示,在持卡人申请失卡保障期间,平安银行不会要求持卡人预先还款,也不会收取利息和滞纳金,并且信用卡被抢劫造成的凭密取现损失也在保障范围内。而其他银行则通常要求持卡人先还欠款,如果确系银行保障范围,银行再予以退还。
多数保险公司未涉足
由于各家银行只对其发行的信用卡提供失卡保障,信用卡本身无保障功能的持卡人可考虑向保险公司投保。据记者了解,目前大众保险、华安保险和人保财险等3家保险公司提供信用卡保险,其他大多数保险公司在该业务上几乎是一片空白。
根据大众保险的《信用卡持卡人意外损失保险条款》规定,凡经批准在国内发行的信用卡均可投保,保障范围是被他人冒用(冒领)而造成被保险人经查确定无法追回的直接经济损失,保障时间是信用卡遗失、身份证未遗失,在办妥挂失手续后的二十四小时以内;或者信用卡和身份证一并遗失,在办妥挂失手续后的五日内。保险期限与信用卡有效期一致,保险金额为人民币壹万元整,每张主卡保险费为20元,每张附属卡保险费为5元。
华安信用卡盗用保险的被保险人为信用卡的合法持卡人,保险责任主要为被保险信用卡遗失、被盗窃、被抢劫或抢夺后,保险人对被保险信用卡在挂失前48小时内通过特约商户销售终端(POS)发生的盗用损失,按合同的约定在保险单列明的保险金额内负责赔偿。不同城市的保费和保险金额的费率也不同。
而人保财险提供的信用卡保险主要是针对银行,只对被保险人经营信用卡业务因4类原因引起而无法向责任方追回的损失负责赔偿,分别是:持卡人使用被保险信用卡非善意透支;被保险信用卡遗失或被盗后被他人冒用;被保险人的职工单独或与他人串通利用被保险信用卡营私舞弊,贪污或挪用公款;任何人使用伪造的被保险信用卡。
对比可发现,大众保险只对挂失后的信用卡损失赔偿,对持卡人的意义不大,人保财险的信用卡是向银行而非个人客户提供,只有华安保险的信用卡保险可以起到实际赔偿作用。
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