搜狐理财频道“保险投诉绿色通道”开通以来,受到网友的关注,也收到了一些网友的投诉。搜狐理财频道已将投诉情况反馈给被投诉的保险公司,网友的投诉受到了保险公司的重视。现将投诉解决结果反馈公布如下:
8月份,搜狐“保险投诉绿色通道”接到一个针对信诚人寿的投诉,并向信诚人寿反馈了投诉情况。近日,搜狐理财频道从信诚人寿获得反馈:
江苏方面表示已经同客户进行了沟通,客户表示理解,放弃投诉且表示愿意继续续保 。
附网友投诉内容:
涉及产品:银行保险
投诉人所在地:江苏
投诉内容:当时业务人员介绍该保单时所说的是:本人每月所扣除的600元现金全部用来投资基金,但事实却是其中40%是用来帮他们公司缴纳房租和水电等费用。该公司业务人员利用客户对其的信任,刻意隐瞒保单的重要内容,严重违反了职业道德,对客户造成严重影响。我希望信诚人寿保险公司能够认真的对待该问题和杜绝此类现象的再次发生,既然公司名叫信诚就应该有信诚的表现,不应该有此类为了保单而欺骗客户的业务人员,也希望该公司能尽快给本人一个满意的答复,必须为该公司业务人员的这种行为给客户造成的严重影响所付必须的责任,退还投保人所有保险。
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