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太平洋寿险周敬红:病痛又何惧 保险传大爱

来源:中国保险报·中保网
2010年08月17日09:55

  □童前甫

  “寿险营销展业是为了给千家万户送去幸福,是从事一项利国利民的事业。做一名营销员很辛苦,像周敬红同志,忍受着病痛的折磨,仍然将传送爱和希望作为生命的追求,实现了自己的人生价值!他是湖北17000名营销员的卓越代表,也是太保27万营销员的优秀代表

!”

  7月20日,中国太平洋保险集团公司董事长高国富在太平洋寿险湖北分公司第九届群英会上发表激情扬溢的讲话,受到他高度赞扬的周敬红,就是来自湖北荆州监利支公司的一个业务部经理,湖北分公司群英会终身会员,他在身患鼻咽癌情况下,却创造了生命奋斗的奇迹,寿险营销的奇迹。

  勇敢跨入寿险行业

  周敬红,1962年出生, 1979年底应征入伍,复原后,在农业银行干过八年的人事工作,当了三年的基层所主任。2001年他买断工龄,谋求自我发展。2004年12月,周敬红被确诊为鼻咽癌。

  2007年3月,周敬红的银行同事建议他到保险公司试一试。周敬红参加了新人培训班。在三天的培训中,周敬红是夜不能寐,感触不已,他感到保险真是个爱心事业。通过保险知识的培训,他了解了太平洋保险的品牌,真正懂得了保险的意义与功用。

  就这样,周敬红走进了太保,成为了一名营销员。

  病痛被他踏在脚下

  周敬红发扬军人作风,像一个上足发条的钟,不停的转动起来。他三天成为正式业务员,六个月晋升业务主任,三年晋升业务经理,连续三年荣获湖北分公司群英会奖励,成为群英会表彰的精英、群英会终身会员。

  2008年11月底,周敬红鼻咽癌复发了。医生建议他马上住院,治疗期要半年时间。

  住院期间,周敬红并没有放弃展业,在病房内经常给病友宣传保险,让他们明白人生风险和保险的意义。

  周敬红深切的感受到,要用“救命”的心态来销售保单。他把自己在病房里帮扶病友宣传保险的感想用短信的方式发给伙伴们。

  同病房的一个癌症患者,生病前开酒厂,年收入在5万元以上,两个孩子都考上了一类大学,患癌症后治疗费花了7万多元,农村合作医疗报销了2万多元,自己的要承担5万多元。他现在躺在病床上,却靠向亲朋好友借钱治疗,经常产生想放弃治疗的念头。

  周敬红说,如果你之前购买了一定的保险,就不会出现这种情况的。

  病友说:当时有保险公司的业务员找过我,我考虑到要进行生产投入,以没有钱的理由拒绝了。

  周敬红就给他打了一个比喻,讲了一个理念。一是巧妇能为无米之炊,每天做饭抓一把米出来,并不影响你的生活,但积累的就保障。二是你的收入不完全属于你自己,你可能是跟医院打工的,一旦“医院”找你要钱怎么办?

  病友感触地说,要是以前找我宣传保险的人像你这样跟我讲保险那早买了,不至于现在出现风险有这么大的经济压力。

  周敬红就把跟病友沟通的感受,用短信不停地发给伙伴们,告诉他们,要用一种爱心和责任拜访客户。客户是否买保险,取决于业务员的沟通能力,取决于对于寿险理念的正确理解和运用。

  2009年“开门红”期间,周敬红正在医院接受放疗化疗的治疗,放化疗带给身体的不适和痛苦,他以坚强不屈的意志来承受着。

  难得的是,他利用双休日不做放疗的机会,两次从宜昌医院回到荆州监利,拜访客户,宣传保险。

  就是这样的拼命努力,就是这样的积极心态,周敬红在春节期间大量拜访客户,共签单11人,期缴保费33921元,顺利入围了湖北分公司“襄阳峰会”活动方案。

  “我一定能做得最好!”

  信念+目标+勤奋+专业=成功,这是周敬红从事寿险营销事业后,感悟最深,最认同的一个公式。

  他说,一个没有信念、没有目标、不勤奋、不专业的人是不会成功的。

  2010年,周敬红为自己定下的目标是入围分公司第九届群英会,囊括终身会员称号。正当他为自己的目标冲刺之时,又一个命运的打击降临他头上。3月5日,在荆州参加全省神奇高效会的培训时,突然声音嘶哑。培训结束后,通过医生检查,喉咙右声带麻痹,医生说这需要时间来恢复,让他尽量少说话,要进行雾化治疗。

  周敬红当时就傻了,寿险营销员就是靠用声音来工作,用语言沟通。周敬红心里只有“晋升经理,入围群英会,获得终身会员”的目标。当时,他的团队中已有两个室主任,还有一个室主任即将育成,如果放弃,且不前功尽弃吗?

  “是寿险延续了我的生命,团队需要我的帮助,我的目标一定要达成!”周敬红不顾嗓音嘶哑不能发声、身体虚弱的痛苦,依然天天坚持带上一个特大号的水杯去拜访、去陪访、去辅导属员;每说一句话,就要停下来喝口水,润下喉咙,才能发出模糊的声音来。说话困难,别人听不懂,就找人当“翻译” ,发短信……他想尽一切办法,珍惜一切时间,用自己顽强的意志投身到工作中,保险成了他生命的支柱。

  在周敬红短信的激励下,属员平利平在今年四月份树立了晋升室主任的目标。4月16日,平利平实现了让一个正面临销号的队员重新转正,而且同时增员2人,在短短的十天之内,三人同时成为正式业务员,四月份人力指标终于到位。五月份平利平个人晋升FYC差5280元,在短短的时间里通过个人努力和团队的帮助,也顺利完成并晋升为业务室主任。创造了在短短的40天内晋升室主任的奇迹。

  声音的嘶哑给周敬红拜访客户和管理团队带来了很大的障碍。就在他艰难的拜访中,客户被他的诚信与精神所感动,5月31日签单8858元。

  通过目标的树立和不懈的努力,周敬红的团队的有效人力达到26人,育成四个业务室。他终于达成了奋斗目标——入围了分公司群英会、新晋升经理二级白海豚奖、荣获了分公司群英会终身会员奖!监利支公司700余人为他欢呼,为他激动,为他歌唱!

  周敬红又有了更高的奋斗目标——进入总公司群英会,实现一个营销员向最高荣誉殿堂的进发!

  讲求诚信

  周敬红能够在一个又一个目标的追求和打拼中,使生命的价值得到体现,延长了生命的时间,但他却对寿险营销的“诚信”二字视若生命,因为保险业最大的原则就是诚信,诚信是保险业的生命。

  7月底的一天,周敬红来到一个被洪水围困着的村里,在临近客户家时,望着处在水中的房屋,他下车后,二话不说,脱下鞋袜,打着赤脚,不顾自己的身体情况,涉水来到客户家中嘘寒问暖,看望客户家的老人,找机会给客户提供一些力所能及的帮助。

  客户如见亲人,感动不已。“有周敬红这样的业务员在我们身边,我们放心!”

  三年多的时间里,周敬红签单客户200多人,期缴保费80多万元,没有一个客户退保,没有一个客户投诉。他始终以诚信为本,当客户发生意外和需要保险服务的时候,他总是第一时间出现在客户身边;他始终做到为客户着想,与风险赛跑,将爱心传递,他的生命的价值胜过健康的人。”

  周敬红

(责任编辑:陈大伟)
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