本报讯（记者王刚 实习生吴薇薇 李艳培）“市民最信赖的理财网点”评选活动不仅吸引市民热情投票，也强化了公众监督意识。

　　汉口的李先生上月底拿着到期的1.6万元的5年期凭证式国债，到中国邮储银行花桥支行办理兑付手续时被告知,须申办一张邮储银行的存折。

　　前日，记者根据李先生提供的线索暗访邮储银行花桥支行。在该支行理财专柜，记者佯称要兑付到期国债，一位理财经理回复：到期国债的本息不能直接支取现金，须先打入客户在邮储银行的存折或银行卡上。“若无邮储银行存折或银行卡，须先申请开办。”该员工称，这是邮储银行总行的规定，“我们只是按要求执行，否则不能兑付。”

　　记者随后走访鄂城墩、香港路、北湖等3家邮储网点，均得到相同答复。

　　记者就此致电邮储银行客服电话95580。工号1164的客服人员回复：在国内，客户办理国债兑付手续，须有邮储银行的存折或银行卡。

　　与该客服人员通话结束后2分钟，一位自称是客服业务组长的女士致电记者。该女士自报工号为8003并解释，这一规定是总行前几个月刚下发的。“目的为方便银行将国债本息直接汇入客户的存折或银行卡账户中，确保客户资金安全。”该女士也承认，此举给客户带来了不便和麻烦，请记者转达歉意。

　　昨日，记者将邮储银行客服的回复转述给李先生，他觉得理由站不住脚——难道直接兑付现金，就一定会不安全吗？李先生认为银行此举另有他意：以此扩大发卡量或存折量，增加存款额。

　　记者从交行、汉口银行等多家商业银行了解到，这些银行可直接以现金方式兑付国债本息。