编者按：8月15日“2009中国商业银行竞争力评价报告”在北京发布，并深刻反映了中国银行业在过去一年中的经营状况与发展历程。搜狐理财频道做为网络战略合作伙伴对发布会做全程直播。下面是中国民生银行监事会主席乔志敏先生的发言：

中国民生银行监事会主席乔志敏先生

　　各位嘉宾，大家好。非常高兴参加《银行家》杂志举办的2009年中国商业银行评价报告发布会。大家对银行业多年的发展，和对中国民生银行发展表示衷心的感谢。相信在座嘉宾一定会对最新的竞争力报告充满兴趣，也对经验各家银行在过去一年应对危机和谋求自身发展成果提供了一个很好的参考。过去的一年，国际国内经济形势，银行业都经历了一系列的重大变化。

    经济危机对西方发达国家的经济，特别是金融体系造成了重大的影响。

    过去的一年，中国民生银行坚持以优质银行建设为主线，在积极应对经济危机同时，把改革和发展紧密结合起来，致力于通过建立先进的组织运行体系，从根本上构建应对外部复杂变化的有效平台，提升中国民生银行核心竞争力。为实现这一目标，中国民生银行以改革为突破口，对现有组织机构，单位体系，绩效管理，业务流程和经营模式进行了全方位整合，搭建了一个符合国际先进银行发展模式适应中国民生银行长期战略发展基础性平台。

    07年我们设立了4个发展事业部，3个产品事业部，2个总行事业部，启动了零售银行集成建设，去年以来总行总结经验基础上，优化了千台销售体系，启动了中后台管理改革。所有改革举措都是对原有发展模式的变革，在全行上下经历了一场思想、观念和利益的冲沟，赢得了员工的支持和理解，通过近两年探索与实践，民生银行建设已经取得了阶段性成果，并且开始显现出应对经济危机冲击所具有的体制优势。我们事业部改革在专业化服务，和专业化营销优势开始显现，受到客户认可。提高了资源配置的有效性，在客户定位，准入，分析，监控，管理，风险决策方面，实现的风险管控迁移，同类资产标准化的管理，为减少不良资产双降发挥了很好的作用。

    我想越在外部形势复杂多变，越是学习国外先进的管理理念，探索建立具有自身特色发展的信念，中国民生银行愿做国内优秀银行的探索者，为中国银行业可持续发展而共同努力，谢谢大家！