今年10月1日，新《保险法》即将正式实施。保护投保人、被保险人和受益人的合法权益，是本次《保险法》修订的重中之重。中意人寿以贯彻落实新《保险法》为契机，狠抓理赔时效管理，打造服务品牌。近日，中意人寿在一起重大疾病赔付案件中，以最快的速度，在24小时之内做出理赔决定并向客户支付保险金，得到了客户家属的高度评价。

　　据了解，客户陈某于2006年5月底在中意人寿投保了“中意创意理财投资连结保险”，附加重大疾病、意外伤害、意外医药补偿、住院补偿等保险。今年6月初，陈某在与朋友聊天时突发左侧肢体乏力，并伴有头晕、呕吐等症状。在朋友将其紧急送往医院途中，陈某已经昏迷不醒。入院后，经医生检查，陈某被确诊为右侧外囊区脑出血，左侧放射冠腔隙性脑梗塞。入院后，陈某一直处于昏迷状态，上肢频发抽搐，病情危重，院方立即将其送进重症监护室抢救，同时向其家属发出病危通知书。

　　陈某刚刚三十出头，突如其来的疾病和每天需支付的昂贵治疗费用，让全家人在伤心担忧之余，还要承担陡然加重的经济负担。中意人寿的保险营销员在得知消息后，立即和陈某的妻子取得联系并详细了解了客户病情。随后，营销员向公司理赔中心报案，同时协助家属收集相关的治疗单据和理赔资料，迅速向公司递交索赔申请。

　　中意人寿理赔中心在收到索赔申请后，马上开启绿色通道，派专人快速办理。次日上午，理赔中心派代表前往医院探望陈某，向家属转达公司的关怀与问候，并与主治医生面谈了解陈某病情，确认病情符合保险合同约定的重大疾病——深度昏迷的赔付条件。中意人寿当天即做出“赔付重大疾病提前给付保险金10万元”的决定。当天下午，陈某的妻子到中意人寿领取理赔款决定通知书，同时，中意人寿在第一时间将10万元理赔金支付到了客户账户。陈某家属对中意人寿高效、专业、人文的服务深表感激。

　　据了解，由中国石油天然气集团公司与意大利忠利保险有限公司合资成立的中意人寿保险有限公司，成立于2002年。目前，其注册资本为27亿元，总资产超过300亿元，是中国最大的合资寿险公司。（来源：中意人寿）