甲型H1N1流感的警戒级别升至6级,意味着世界卫生组织认为疫情已经发展成为全球性“流感大流行”。流行疾病的蔓延可能造成人员隔离或办公职场的关闭,从而进一步影响业务的发展,并带来各种经济损失。那么对于各个企业来说，如何应对甲型H1N1流感带来的相关风险,也就成了当务之急。

　　“现在不是恐慌的时候。”苏黎世保险中国区首席执行官胡晓勤说。“企业首先要采取的基本举措,是尽其所能保护员工及其家属的健康和平安。一旦这项工作完成,就应该着手增强业务的弹性。”这些措施都属于企业风险管理的范畴。通常,企业可以通过业务持续计划来应对危机可能造成的影响。但当前流感威胁的不同之处在于,它可能在较长时期内蔓延并因此中断业务。所以企业应该采取更长效、更经济的风险防控措施,制定并采取有效方针,为应对流感风险可能在更长时间内影响其业务做好准备。

　　为了帮助企业增强风险应对弹性,有效降低对企业造成的损失,苏黎世保险建议企业内部可以遵循以下战略措施,加强风险管理以将甲型H1N1流感造成的潜在影响降到最低。

　　1. 组建一个传染病行动委员会:审查、计划和监督公司对可能发生的甲型H1N1流感的反应以及考虑如何将传染性疾病在工作场所的传播降至最低。

　　2. 确定为了保持企业正常运转而必须采取的可持续操作的关键流程和功能:确定这些流程和功能是否能够自动运行,或者进行远程管理,或由较少的员工进行管理。

　　3. 评估重要的供应商和客户:公司是否有重要的供应商位于发生疫情的地区？对为公司提供关键性原材料、部件或基本服务的供应商进行确认,并制定一个如何在没有供应商的情况下进行业务运转的应急计划。

　　4. 确定关键员工或关键的专业技能:想办法通过隔离或者远程工作等方式对关键员工进行保护。考虑限制员工到疫区出差或旅行。

　　5. 审查病假制度。鼓励健康员工来办公室工作,让生病员工呆在家里。

　　6. 审查各项硬件及安全性的考虑:对工作场所进行评估,考虑扩大员工间的社交距离(1米到1.8米),从而将潜在的传染降至最低。

　　7. 制定员工沟通一揽子计划:及时向员工告知公司为保证员工健康而采取的措施以及有关甲型H1N1流感的信息。

　　8. 根据世界卫生组织 (WHO) 和政府疾病控制中心的流行病警告级别调整行动步骤:从其网站了解已经确定的流行病级别,并根据相应级别调整公司的计划。

　　同时，即将上市的苏黎世出境旅游意外保险充分考虑了企业出境人员感染甲H1N1流感可能造成的各种损失。这款产品覆盖因感染甲型H1N1流感而必须在境外接受治疗期间的治疗费用,并提供24小时SOS紧急救援服务,包括康复期间住宿、紧急转运回国费用等。苏黎世保险中国区首席执行官胡晓勤说:“苏黎世保险一直致力于通过提供专业的保险产品和服务帮助企业进行风险管理和风险转移。国内企业出境人员一旦感染甲H1N1流感,苏黎世保险的全球服务网络是帮助企业在境外快速妥善处理相关风险的有效保障。企业风险管理并不能完全防止或避免风险,但它可以降低风险损失、增强企业风险意识,提升核心竞争力以实现企业的可持续发展。”

　　作为北美及全球领先的财产保险和风险管理服务提供商,苏黎世保险一直致力于对风险的识别、研究、了解和管理实践。稳健的经营作风和强大风险管理实践是苏黎世保险一直成功发展的关键。从今年四月份开始,苏黎世保险就开始着手应对甲型H1N1流感可能给公司带来的风险。 它在内部制定了防范流感计划和应急预案,以预防和减少因流感而可能对公司造成的影响和损失。无论目前甲型H1N1流感的爆发是通过什么途径,苏黎世已开始作好各项准备,以应对流感对业务可能造成的影响。（来源：苏黎世保险）