中国大地保险荣膺财险理赔最迅速的保险公司

　　日前，中国大地保险在搜狐网“2008搜狐金融理财网络盛典”活动评比中，凭借优质高效的服务从参选的百家金融机构中脱颖而出，荣膺“财险理赔最迅速的保险公司”奖。今年以来，该公司已获得“2008年度中国最佳联络中心奖”、第二次入选“上海企业100强”等多个重要奖项。

　　本次评选活动涵盖了基金、银行、保险、证券等四大领域，全国百家金融机构参与，设置了多个产品类、服务类奖项。所有奖项均通过网络投票选出，客观公正的体现了消费者、投资者意愿。活动历时一个多月，数十万网民参与了投票。

　　据记者了解，就在上周，中国大地保险又推出一项服务新举措，在系统1500多家营业窗口统一制作理赔公开栏，将服务流程、索赔材料清单、赔案即时网上查询的步骤等进行张贴公布，受到客户的称赞。

　　自2007年初中国大地保险公司建成并开通车险“理赔案件查询”系统以来，受到了广大客户的热烈欢迎。截至12月10日，公司车险理赔案件查询系统的上网点击率超过了500万次，且呈逐月快速增长之势，仅今年11月，理赔案件网上查询点击率就超过了40万人次。大地保险公司理赔服务公开透明、敢亮“底牌”的做法，得到了保险监管部门的好评。广东保监局正在全省保险行业积极推广中国大地保险“赔案信息网上即时查询”的服务举措；湖南省政府有关部门在实地考察大地保险湖南分公司的“赔案信息网上即时查询”服务情况后，给予了充分肯定。

　　蒋明总裁曾坦言，网上公开赔案处理全部信息，彻底打开理赔“黑匣子”，主动接受客户、社会和公众的监督，确实给我们带来很大压力，但是，从长远来说，肯定是我们工作创新的动力。 (来源：人民网-经济频道)