本报9月28日刊出的《取自己的钱也被收手续费》一文,引起信用卡持卡人和发卡银行的强烈反响。如何规避或减少“溢存款”取现费的问题变得十分棘手和现实。为此,近日记者又针对这一话题进行了查访。
本报首席记者 薄继东
上周,记者利用手中拥有的信用卡分别对浦发银行、中信银行、招商银行、深圳发展银行、交通银行、深圳平安银行、兴业银行、光大银行、建设银行和农业银行等10家对“溢存款”ATM取现收费的银行进行了进一步的测试和调研。
首先,记者利用各家银行的自动存款机向没有任何欠费的信用卡中存入了100元现金,然后去柜台将之取出。
结果发现,除浦发银行之外的上述其余9家银行均对取现模式不敏感。即:在这9家银行的柜面和自动取款机提取“溢存款”的手续费是没有分别的,唯独浦发银行一家在柜台取现“溢存款”可以免去取现手续费。
当记者向那些柜台取现“溢存款”不免手续费的银行工作人员询问有何办法可以让记者免除这样的取现手续费时,他们几乎是异口同声地回答说:“没有办法”。但是,在随后的采访过程中,记者还是了解到了部分银行可以通过某种特殊的方法来减少“溢存款”取现费的支出。
例如,中信银行、招商银行和深圳平安银行可以通过各自的信用卡中心,利用将信用卡中的“溢存款”转入本人借记卡、再从借记卡取出现金的办法,来大幅降低手续费的支出;深圳发展银行则可以在银行柜台通过递交“溢缴卡款转出到银行卡”的申请,来大幅降低手续费的支出。
在这一特殊取款方式中,中信银行的手续费标准为“提取金额0.3%、最低5元”;招商银行和深圳平安银行的手续费标准为“提取金额0.5%、最低5元、最高50元”(招商银行最高50元标准2009年9月30日前有效);深发展的手续费标准为“提取金额0.5%、最低5元”。
在普通的ATM和柜台取现模式中,中信银行的“溢存款”取现手续费标准为“提取金额3%、最低30元”,招商银行、深圳平安银行和深圳发展银行的“溢存款”取现手续费标准则均为“提取金额1%、最低10元”。显然,通过上述特殊的取款模式,在提取信用卡“溢存款”时付出的代价要小得多。
另据了解,浦发信用卡对将“溢存款”转入浦发借记卡东方卡中再取出的持卡人提供免费服务,不收取手续费。
值得一提的是,并非所有银行都有这样的特殊服务。交通银行、光大银行、建设银行、兴业银行和农业银行信用卡中心的有关客服人员就告诉记者,自己所在的信用卡中心不受理类似的业务,除非销卡。记者去建设银行将信用卡中的100元“溢存款”划入借记卡,结果照样被收取了2元手续费。
不过这5家银行中除交通银行的最低收费标准为10元外,其他4家的收费起点原本就较低——根据记者9月下旬和上周的测试,上述4行提取100元“溢存款”现金的手续费分别为3元、2元、5元和1元。
银行业内人士告诫持卡人,不要将信用卡当储蓄卡来使用,不要将多余的资金存入信用卡,以免造成不必要的取现开支。对于“溢存款”的处理方式,银行业内的一致看法是尽可能用后期的消费来消化。
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