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王先生在某银行的金融资产有数十万元,银行按照贵宾客户的服务标准给他发了VIP贵宾卡。
后来,王先生参加了银行组织的一次理财讲座,在理财经理的介绍下他才明白,银行VIP卡除了不排队之外,还有很多特殊的待遇:在同城或异地所有银行的自动柜员机上取款可以免手续费;利用网上银行办理同城及异地汇款可以免收手续费,并且开立存款证明、存折挂失等等均享受免费待遇……这时,因生意需要经常办理对外汇款业务的王先生突然想到可以利用VIP卡给外地客户汇款,于是,此后再有汇款业务,他便一律用这张VIP卡通过网上银行自助办理,不但实现了足不出户和即时到账,而且一年下来,还节省了2000多元的汇款手续费。
其实,银行VIP客户的待遇,除了不排队以及汇款等各种结算类优惠之外,个人办理贷款的时候,在一些银行可以享受利率下浮的待遇,而在购买银行理财产品的时候则会享受比普通客户更高的理财收益率。
同时,VIP客户还可以专享一对一理财服务,有专门的理财师为客户提供投资规划、保险规划、养老规划等量身定做服务,而普通客户则只能在缴纳一笔不菲的理财顾问费之后才能享受这种服务。
另外,成为VIP客户还有机会参加银行组织的各种更人性化的回馈和服务活动,比如,银行会组织不同类型的客户参加旅游、登山、品红酒、高尔夫等休闲娱乐活动,有的银行还给客户提供健康查体、家政服务、子女游学、机场贵宾通道、获赠健康保险等更多个性化服务。
银行VIP客户有这么多待遇,成为VIP客户是不是很难呢?从目前的情况来看,尽管百姓的收入在不断增加,但很多银行均下调了VIP客户门槛,时下各家银行的标准有一定差异,比如,有的银行规定是在该行金融资产达到10万元以上,有的则为30万元以上,相对来说,国内银行比外资银行的门槛低一些。
为了享受VIP客户的待遇,理财专家的建议是,最好把分散在多家银行的资金集中到一家银行,这样不但能够解决准入VIP客户门槛的问题,并且银行对不同资产量的客户服务回馈标准是不一样的,把资金集中在一家银行可以享受更高层次的回馈和服务。当然也不要随意集中到一家银行,而是要货比三家,选那些重视VIP服务、客户回馈服务工作做得比较好的银行,这样才能更好地享受贵宾客户待遇。(宗学哲)
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