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搜狐理财发布《2013手机银行客户端评测报告》,自2013年9月至2013年12月,搜狐2013手机银行客户端评测观察站从“用户体验”、“功能创新”、“安全性”、“人气热度”四大指标着手,对中国20家主要商业银行手机客户端进行全方位的专业综合评测。搜狐2013手机银行评测报告发布

本次评测与360手机助手联合推出,作为本次评测的合作方,360手机助手在功能创新尤其是安全性方面提供了专业的数据支持。同时,此次评测让专业评测与市场调查完美结合,广大搜狐网友的在线投票让评测内容更权威、丰富、全面。

如果说刚刚过去的2013年是互联网金融元年的话,那么2013年以来的移动互联网金融也鏖战正酣。金融行业与之借势融合推出的手机银行在中国仍处于普及式爆发阶段,发展潜力之大,上涨势头之猛,让人始料不及却又喜出望外。

统计发现,在20家银行中有所有银行都推出了手机银行客户端,华夏银行虽作为全国性股份制商业银业,却落后于北京银行、南京银行等城商行,2013年下半年才在全国范围内按计划分阶段推出手机银行。

360手机助手数据显示,在手机银行业务在手机网民中的使用率已超过一半,较2012年大幅增长,同时,手机银行用户数有明显的逐年增长趋势。

随着“手机上网”人群的不断增多,手机银行因可以在任何时间、任何地点处理多种金融业务而受到更多用户青睐。手机银行是继网上银行、电话银行之后的又一种方便用户的金融业务服务方式,素有“贴身电子钱包”之称。手机银行的方便、优惠、操作简单与支付便捷,倍受广大消费者所青睐。
奇虎360手机助手数据显示,在手机银行业务在手机网民中的使用率已超过一半,较2012年大幅增长,同时,手机银行用户数有明显的逐年增长趋势。 手机银行拥有其他途径所没有的优惠和快捷,不仅可以节省转账、汇款等服务费,拥有比网下更高的理财产品收益率,还可以随时随地进行操作。评测报告显示,在手机银行功能中,转账汇款占比例最高为40%,账户查询和手机支付各占30%。
搜狐2013手机银行客户端评测调查中,80%的受访者最关心的手机银行客户端问题就是安全因素,安全无疑是手机银行客户 端应考虑的核心要素。安全性是影响电子银行使用的基础因素,各大银行近年其充分满足用户需求。 本报告的安全顾问奇虎360认为,SSL加密协议安全性最高,自定义加密协议和自定义输入控件其次。360手机助手评测显示,Android 客户端中,安全性相对最好的是建设银行、招商银行、平安银行和浦发银行,通过业 内公认可靠性最高的SSL 加密保证了网络传输不被窃听,在客户端上也提供了自定义键盘和自定义密码框控件来防范客户端窃取密码。 同时,交通银行、光大银行、兴业银行仅采用了自定义加密技术安全性较低。
功能创新方面,各家银行客户端在基本服务方面,提供的功能相似,一般都分为为常用功能、投资理财、移动生活三个大类,而常用功能多为转账汇款、信用卡、个人贷款、定期存款、基金理财等。还有银行提供无卡取款功能。以工行为例,除了提供日常的机票、电影票、充值等功能外,还善于与外部资源合作给用户提供更加方便的生活服务,比如提供银医服务,帮助用户通过手机银行预约挂号、查询诊疗进度等功能。
用户体验方面,多家手机银行客户端不断更新版本,如建行初始界面采用轮转式图标切换的方式,活泼有趣,让用户按照个人需要进行个性化定制。 手机银行的账户查询功能、转账汇款功能和信用卡还款功能使用率最高,除此之外,用户也会更关注购买金融产品、代收缴费功能、预约服务以及办理个人贷款功能等创新业务。另外,用户对手机银行的接受程度也明显高于2012年。
人气热度方面,根据搜狐网调查问卷显示,排名最靠前的有建设银行、招商银行等,而排名最为靠后的有华夏银行、 邮储银行等。值得注意的是,浙商银行、上海农商银行手机银行客户端成为此次评测中的两匹黑马,用户体验排名靠前。
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安卓防范措施:
SSL对数据加密
自定义键盘
DES加密存储本地数据

点评:软件界面简洁清晰 整体操作便捷流畅

安卓防范措施:
SSL对数据加密
DES加密存储本地数据

点评:软件整体上设计精美 图标精致 舒适耐看视觉清晰明了 人性化的多卡号切换功能让用户管理多个银行卡

安卓防范措施:
未使用SSL加密传输
DES加密存储本地数据

点评:界面设计粗糙 首界面除注册功能以外未呈现最重要、常用的功能 无创新亮点

安卓防范措施:
SSL对数据加密
自定义键盘

点评:用户自定义页面 充分考虑每个用户个性化需求 有实用性更强、更加趣味的手机转账平台

安卓防范措施:
加密算法简单 未使用SSL加密
自定义键盘
本地数据存储未加密

点评:键盘布局固定 相对与随机组合的键盘安全性较差

安卓防范措施:
非对称加密算法RSA加密
自定义键盘
用AES算法加存储本地数据
点评:图标按钮设计稍显粗糙 无创新性的功能与体验
安卓防范措施:
SSL对数据加密
自定义键盘

点评:界面绚丽 功能齐全 在页面排版上更符合用户的手机操作习惯

安卓防范措施:
SSL对数据加密
自定义键盘

点评:软件整体设计粗糙 布局稍显混乱 布局上不符合用户使用习惯

安卓防范措施:
非对称加密算法加密
DES加密存储本地数据

点评:界面简单 功能模块没有一致性 操作极不流畅

安卓防范措施:
SSL对数据加密
DES加密存储本地数据

点评:软件界面小清新 设计精致简洁 力图打通线上线下的金融服务

安卓防范措施:
SSL对数据加密
DES加密存储本地数据

点评:界面绚丽 提供了轻松生活、移动银行、金融服务三大类,提供网点排号功能

安卓防范措施:
SSL对数据加密
无自定义键盘

点评:不支持预约排号 不支机票电影票预订 手机终端随时修改手机银行登录名及登录密码

安卓防范措施:
算法简单 未使用SSL数据加密
未采用自定义键盘
大额交易采用动态令牌口令

点评:传输数据加密算法相对简单 不支持预约排号

安卓防范措施:
SSL对数据加密
自定义键盘
DES加密存储本地数据

点评;功能丰富 使用流畅 由于安全方面设计 手机号与建行账户绑定