中国人寿80万份客户信息在网上“裸奔”

　　生活中的个人信息泄露，让人防不胜防。买份飞机意外险之后，自己的身份证和手机电话等信息就都公开显示在网上，这样的情况让不少人感到后怕。近日中国人寿客户信息遭泄露事件被媒体曝光，在一个名为“众宜风险管理”网站自助查询页面中输入姓名中的姓，就可查询到万页该姓投保人的相关资料。

　　有网友表示，随便搜索就能把70多万条记录都查出来……危险的是把用户的姓名、证件号码都暴露了，连密码也暴露了，这些信息可能会被其他人利用，这是很要命的。据介绍，网站中泄露的多位投保人大多数都在成都购买过飞机意外险。[详细]

　　中国人寿承认客户信息遭泄露

　　中国人寿2月27日发表声明称，“泄密”网站为中国人寿四川省分公司的合作方，即成都众宜康健科技有限公司所属的“众宜风险管理网”。因该网站22日升级操作失误导致信息泄露。目前，该查询模块已关闭。中国人寿称，其官方网站、中国人寿核心业务数据与“众宜风险管理网”不存在互动通道。今后，中国人寿将进一步加强客户信息管理，切实做好客户信息保密工作。 [详细]

　　网友呼吁保险业改进 专家称可追责

　　首都经济贸易大学教授、首经贸农村保险研究所所长庹国柱指出，我们应该从法律、道德、舆论层次遏制这种情况的发生。在法律上应该出台更明确、更严厉的措施。当然更重要的作为保险公司和保险中介机构要坚守保险职业道德，做好保密工作。80万客户的信息泄露，被不法分子利用造成诽谤、入户盗窃、截取银行账户进行资金窃取等严重后果都是有可能发生的。保险公司与其他合作方合作、保险公司业务的外包、甚至包括信息系统的维护、修理，这些都涉及信息安全问题，这件事情是比较典型的，应该引起保险监管部门、保险公司、保险中介公司的高度重视。作为客户发现自己的信息暴露在网络上应该立即联系保险公司，如果造成了后果，可以追究相应的法律责任。[详细]

　　保险业正在经历前所未有的寒冬。保监会数据显示，今年首月保险业实现寿险保费收入1254亿元，同比减少2.47%，近七年来首次“开门不红”。其中中国人寿1月份保费收入468亿元，同比下滑4.68%。若考虑春节基数因素，则实际表现更差。看起来中国人寿正在为其“不保险”付出代价。 [我来说两句]

　　中国人寿曾陷“代签门”和“骗保门”

　　事实上这也不是中国人寿第一次置客户利益于不顾了。此前央视《每周质量报告》就曝光“保险涉嫌销售误导、储户银行存款被骗买保险”的新闻，作为基层业务员最多的中国人寿就成为投诉重灾区，多地消费者投诉中国人寿在银行网点的销售；而据北京保监局抽检结果显示，中国人寿销售误导保单已超过七成。此次大规模泄露客户信息，是继2010年“代签门”之后，中国人寿再一次面临信誉危机。2010年，一些中国人寿基层业务员在销售保险时大肆违规代签，迫使投保人将中国人寿告上法庭，中国人寿的声誉大受影响。作为我国最大的商业保险集团，中国人寿拥有70多万基层业务员，这样一个保险巨无霸却接连出现信誉问题，如何让消费者感到“保险”？ [代签门详情][骗保门详情]

　　平安、人保寿险也摊上这事

　　搜狐理财记者发现，不仅中国人寿的客户个人信息可以被随意查询，与中国人寿合作方网站“众宜风险管理”与中国平安、人保寿险等均有合作。在被媒体曝光之前、该合作网站正常使用时，平安保险、人保寿险等多个保险公司客户信息均可以在该网站公开查询。[详细]

　　市况：中国人寿拖累保险板块全线下跌

　　中国人寿日前公布2012年业绩预告，预计2012年度归属于公司股东的净利润将较2011年同期下降40%左右，今日股价下挫，截至发稿报18.66元，下跌1.27%。保险股早盘领跌两市，新华保险跌1.46%，中国太保跌0.99%，中国平安0.83%。中国人寿称，公司2012年年度业绩下降的主要原因是，资本市场持续低位运行导致投资收益率下降和资产减值损失增加。[详细]

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