2010银行-搜狐理财

　　 2010 年中国银行业取得了长足的发展，不但资产质量和风险抵御能力得到进一步提升，而且整体竞争力也得到了实质性的提升。
但是，不可否认与银行融资同为市场关注重点的非银行服务莫属。
部分银行排队等传统问题仍未解决的同时，银行收费、理财产品误导宣传等现象也再一次考验了用户对于银行服务的满意度。

小调查

2010你最难忘的银行事件是
两次加息
房贷优惠利率政策变化
手机银行等创新业务推出
银行再融资骚扰股市
银行排队依然长
银行收费引关注
理财产品不给力
以上全部都关注
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银行服务“不给力”

银行争议性收费问题可能会跟着大家一起过年了。8月初，中国银监会下发了《商业银行服务价格管理办法》并公开征求意见，然而数月已过，具体管理办法尚未出台。12月16日，中国银行业协会就银行收费问题下发了《关于加强银行服务收费自律工作的六点共识》，要求银行进一步承担社会责任，对一些收费尽可能给予优惠、减免或暂停。尽管如此，无论是征求意见的《管理办法》，还是行业自律的《六点共识》，都没有真正管住银行的收费问题。

“小钱”惹出的“大麻烦”
　　7月末，在天津、广州、深圳等地，工、农、中、建四大国有银行达成统一战线，将跨行取款手续费标准定在每笔4元。由此引发了社会公众对银行服务收费的全面质疑。一时间，存折挂失费、清点零钞费、重置密码费用、柜台打印对账单费等收费问题被置于风口浪尖。
　近日，针对这场风波，主管部门又打出了整治“组合拳”。继银监会和发改委起草的《商业银行服务价格管理办法》(征求意见稿)正式下发，其中银行7项收费将强制取消。

银行收费

银行对收费提示力度不够
　　市民普遍反映，之所以对收费标准不了解，是因为银行并没有公示标准，至少没有在显著的位置公示。大家都希望，到银行办卡或办理其他银行业务的时候，工作人员能主动告知具体收费项目和收费金额。

20家银行84项收费全揭秘
　　记者走访20家银行，从账户服务、现金服务、转账服务、外汇服务和电子银行服务等五个方面为读者奉上一份清晰的银行收费账单。

涨就涨吧客户就希望少被银行赚一点
不到10年，确切说是从2003年到现在，银行的收费品种突飞猛进，从原来的300个左右，升到了3000个上下，仅仅是收费的品种，就涨了10倍……【阅读全文】

客户不怕被收费就怕收费不合理
其实，确切地说，客户都不愿意莫名其妙地“被收费”，不是对所有的银行收费都有意见，而是对其中不合理的收费有意见。比如网上跨行汇款收2元、1元的转账费都是客户可以接受的，关键是银行应该让客户知情、让客户有选择权 ……【阅读全文】

如今，不少人买银行理财产品是为了对抗通胀。面对不断上涨的物价，老百姓捂紧“钱袋子”还不够，必须想方设法让财富增值，于是，买理财产品成了市民日渐增多的选择，2010年是中国商业银行开展理财业务的第14个年头，这一年，银行理财市场发生了哪些变化，哪些产品成为市场的主角，哪些产品博得了高收益、跑赢了CPI，哪些产品表现不尽如人意？

【最悲壮】信贷产品从辉煌到“没落”
　银行理财产品的“顶梁柱”——信贷产品，曾经风光无限，不仅是银行的主打产品，更是受投资者欢迎的产品。然而，2010 年风云骤变，银信合作被叫停，随之而来的就是，信贷类产品遭遇滑铁卢，发行量从顶峰开始迅速滑落，“江湖老大”的地位进而被债券类产品等取而代之。

【最风光】债券类产品大行其道
　某部电影中有句戏言：“天下第二也不错”。不过，当了一辈子第二，有机会当当第一时，谁都愿意风光一把。信贷类产品让出理财产品第一席位，以前发行量一直处于第二的债券类产品便及时补上。 2010 年，债券类产品发行量占比高达 53.37% ，占据半壁江山。

【最迷茫】组合类产品投向复杂
　　2010 年的组合类产品，为了博取更高收益，投资方向、投资标的日趋增多，成为投向最复杂的理财产品。具体有多少资金投向了债券，多少资金投向信托贷款，多少资金用于打新股，恐怕只有理财产品的管理人自己才清楚，投资者只能迷茫又迷茫。

【最尴尬】结构性产品现实与理想差距大
　　2010 年，预期收益排在前列的基本是结构性理财产品，预期年化收益率最高的能达到45% ，超过 30%的也比比皆是。不过，理想永远是美好的，现实永远是残酷的。结构性产品能实现最高收益率的产品微乎其微，在未实现预期收益率的产品中，结构性产品占比近80%。

【最欢乐】95%的QDII产品净值上升
　QDII 产品一度深陷亏损泥潭，不过随着2010年海外主要股票市场的回暖，以及大宗商品价格上涨，QDII 产品净值呈现全面回升的迹象。据普益财富统计数据，截止到 12月27日，仍在运行的255 款银行系QDII产品中，共241款产品净值上升，占比近95% 。

【最无语】挂钩黄金产品远没黄金涨得快
　2010年，黄金价格大幅上涨，银行加大了挂钩黄金产品的发售力度。然而，到期的挂钩黄金产品中，仅有少数几款的年化收益率超过 10% ，绝大多数产品没能超越 5% ，最低的甚至只有0.2%。让投资者最无语的是：金价涨了这么多，挂钩黄金类理财产品却收益平平，难以赚到钱？

·手机银行成潮流理财工具各大银行争推相关业务

　　随着运营商加速3G手机和业务的普及，手机支付迅速发展，利用3G手机进行订票、购物等越来越流行。

　　据工信部最新发布的数据显示，我国3G移动电话用户数量已超过千万。据记者了解，手机支付巨大的市场也吸引了银行等金融机构大力研发和投入，“手机银行”作为一种新式的业务迎来了发展的黄金时期。

　　“用手机办理个人金融业务比在银行柜台方便多了。”记者随机调查的10位市民均表示，在柜台排队办理业务费时费力，手机银行可能更方便，并乐于体验该项业务。

口袋里的银行革命

　　这也意味着银行竞争格局再次突破——90年代之前，以网点的多寡计成败；网络兴起后，银行家们定义为水泥＋鼠标，线上银行成为物理网点的有效补充；而现在的趋势是，水泥＋鼠标＋拇指，谁能忽视移动互联的这块惊人蛋糕？
　　对中国的银行们来说，新渠道更重要的意义是，这一次，他们和外资银行站在同一条起跑线上。