网上银行
个人网上银行可为您提供丰富的银行服务，是您日常理财的好帮手，能帮助您管理个人财务，缴纳水、电、煤气、电话等日常费用，网上购物付款、证券、基金、外汇买卖投资等，包括“我的账户”、“转账汇款”、“缴费支付”、“贷记卡”、“投资理财”、“客户服务”、“安全中心”等七大类服务。
（一）查询
“余额查询”、“明细查询”、“交易查询”、“交易积分查询”、“日志查询”等多种信息查询为您提供全面的账户信息。无论您持有的是存折还是龙卡，是定期账户还是活期账户，都可立即获得您所需要的信息。
（二）转账汇款
建行网上银行转账汇款，可实现多种账户之间的转账汇款；收款人可以是建行其他个人客户，或建行企业客户，或其他商业银行的个人客户。
（三）缴费支付
建行网上银行提供的在线缴费支付，可免去您奔走之苦、排队之烦。为您提供在线缴纳手机费、市话费、水电煤气费、学费等多种费用，并可在缴费完成后，通过短信通知您缴费结果。
（四）信用卡
您可以通过网上银行办理贷记卡开卡、余额查询、消费积分查询、账单查询、贷记卡还款、购汇还款、账户挂失、补发密码函等。无论您在全球的哪一个角落，使用网上银行贷记卡服务，让您刷卡消费乐无忧！
（五）公积金
您可以对公积金账户进行账户查询、明细查询、支取和支取查询，直观掌握公积金账户信息，及时保障您的合法权益。
（六）网上支付
只要您有龙卡（储蓄卡、准贷记卡或贷记卡）,您就可以在各大电子商务网站上购买商品或服务。
（七）支票通
您可以查询支票通账户每张支票的详细信息，同时可以对签发支票进行承诺付款设置，校验相关信息后您还可以查询他人支票的承诺付款情况，及时确认您所收到的支票的真实性。无须携带大量现金，随时随地满足您的支付结算需求。
（八）外汇买卖
通过网上银行外汇买卖功能，您可以方便、快捷地查询到外汇行情，及时进行外汇交易。种类丰富的交易方式，全天候24小时的悉心服务，为您在全球外汇市场中获得更多收益，提供了强有力的保障。
（九）银证业务
在股市中，无论您是使用银证转账或是银证通的模式，网上银行都为您准备了全方位的服务，助您在股海博弈中轻松赢利，成为您的得力助手。
（十）证券业务
证券业务为您提供对我行代理的基金和债券的买卖交易。我行代销的基金涵盖了股票型基金、稳健型基金、债券型基金、指数基金、保本基金等国内主要基金品种，基金投资品种多达近100支，品种丰富，可满足不同风险偏好的您。建行网上银行证券业务是您稳健投资的最佳选择。
（十一）账户设置
建行网上银行为您提供贴身银行服务，您可自助管理账户，进行账户追加、账户注销、账户挂失、E家亲账户设置等。
（十二）个性化客户服务功能
“客户服务”功能助您尽展个性特点，轻松拥有具有自我风格的个人网上银行。您可以在“客户服务”中设置自己的用户昵称、完成个人资料的修改、选择网页换肤、网页内容定制、收发邮件、按照使用习惯定制自己需要的功能快速通道。
电话银行
[交易处理]
通过身边的电话，您可以随时享受下列服务：
查询：自助查询存折、储蓄卡、信用卡账户余额、明细等账户信息。
转账：在本人名下账户之间进行资金互转、在限额内转账给他人账户，还可以异地汇款。
代理缴费：代理缴纳电话费（包括电信、网通、移动、联通、铁通等电话费）、水费、电费、煤气费、交通罚款等当地储蓄网点能办理的各种费用。
股票业务：查询证券保证金账户余额，通过“银证转帐”在您的银行账户与证券资金账户之间实时划转资金。
证券资金银行存管：实现银行账户与在建设银行存管的证券公司保证金账户之间的资金划转及余额查询。
理财卡服务：享受理财卡账户余额、明细查询，卡内账户互转，缴费，个人汇款，个人通知存款设定，质押贷款，凭证式国债买卖，挂失,短信通申请等服务。
外汇买卖：只要拿起电话就可以全天候24小时进行实时交易和委托交易。
电话支付：通过电话办理特约商户的定单实时支付业务。
? 彩票投注金上缴：方便彩票投注站向当地彩票管理中心交纳投注款，无需往来劳顿，无需耗费大量的时间。
[外呼经营]
外呼营销：主动联系您，向您推荐新产品、新服务，在您贷款逾期时提示您按约定还款等。
贴心服务：在使用产品后进行服务回访，或者进行一些问卷调查和市场调查，也为您提供贷款到期提醒的人性化服务。
[24小时人工服务窗口]
能够为您提供7 X 24小时的不间断人工服务
挂失：如果您遗失卡、折、单、记名式债券后，可以第一时间用电话进行口头挂失，最大限度地保障您的资金安全。（特别提示：口头挂失是暂时的，还请尽早到银行网点进行正式挂失）
预约：当您有大额资金需要提现或使用其他需要预约的服务前可拨打95533电话预约。
代办申请：我们的95533客户服务代表可帮您申请建设银行或建设银行代理销售的产品和服务，如代理销售基金、保险等产品。
[增值服务]
增值服务：我们通过与第三方服务商合作，为您提供个性化服务，包括：医疗服务、机场贵宾服务、酒店预订、机票预订等
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