异地取退休金未超规定仍被收手续费

　　记者帮收C all：街坊韩女士昨日向南都记者帮吐槽称，现在已经施行新规定，异地领取退休金前两笔且每笔不超过2500元的可以不收取手续费，但上周在某银行网点提取退休金时，仍被收取了这项费用。

　　据韩女士介绍，她在韶关工作，退休后已在广州生活，近几年来领取退休金时因属于异地领取，都会被收取手续费。但从今年8月1日起，新规定要求异地领取退休金前两笔且每笔不超过2500元，可以免收手续费。但8月15日领取1600元退休金时，却被收取了8元的手续费。银行方称“系统还未完成升级，必须要收取这一费用”。

　　韩女士称本周一再到该银行网点追讨被多收的手续费时仍无果。

　　南都记者查阅了《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》发改价格[2014]268号，通知中第二条规定：“商业银行免收社会保险经办机构和本行签约开立的个人基本养老金(含退休金)账户，每月前2笔且每笔不超过2500元(含2500元)的本行异地(含本行柜台和ATM )取现手续费。”(南都记者 何文宣)

　　结果：银行将核实具体情况

　　该银行表示，会根据客户的相关信息进行核实了解，到底是哪个环节出了问题，再根据具体情况进行处理，也会给予客户一个合理的解释。

　　作者：何文宣

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