●记者调查发现目前银行换卡工本费无统一标准
本报讯（记者李直建）“去银行把磁条卡换成芯片卡，没想到要我买100元的保险才肯给换。”许先生称，他近日在长安一银行网点办理换卡业务时，遇到了这种情况。随着越来
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记者调查发现，东莞大多数银行都已开通了磁条卡换芯片卡业务，但并没有统一的收费标准。
市民抱怨银行捆绑业务
许先生说，他近日去长安镇新沙东路一银行网点换芯片卡，被银行前台工作人员要求购买100元保险，说是这样才给换卡。许先生说，想到100元并不多，他虽然并不情愿，但还是买了保险，把卡换了。银行还收了他10元的工本费。
无独有偶，市民姚先生在换卡时也遇到了麻烦。“我想把贵宾卡换成芯片卡，银行客服却告诉我卡里的余额必须要保证有10万元，否则我的贵宾卡会自动被更换成普通储蓄卡。”姚先生觉得这是银行在变相揽储。
事实是怎样呢？记者电话咨询了涉事银行网点。
长安镇新沙东路那家银行网点的工作人员回复称：“银行并没有强制顾客在换卡时购买保险，只是告知其可以在交10元工本费和买100元保险后免费换卡之间根据自己的情况做出选择。”
而被姚先生怀疑变相揽储的那家银行则表示，该银行操作系统设定了贵宾卡上的余额下限，如果卡内余额不足10万元，换卡时则自动更换成普通卡。
银行称芯片卡成本高
据了解，自2011年3月央行公布推进金融IC卡(又称“芯片卡”)应用工作意见以来，更为便捷、安全的芯片卡正逐步取代过去常用的磁条卡成为银行卡的主流，越来越多的市民都倾向于使用芯片卡。
记者近日咨询东莞多家银行，发现各银行针对换卡业务的收费并不统一，有个别银行免费，大多数银行则要收费，工本费从5元到25元不等。
同样是换芯片卡，为何银行的收费标准却不同呢？银行工作人员表示，金融IC卡成本较高，收费肯定是趋势。目前有的银行免费，有的银行收费低，是因为这些银行自己帮顾客承担了换卡的成本。
换卡一定要换号吗？
除了收费没有统一标准之外，换芯片卡是否需要更换卡号也给不少市民带来困扰。
记者走访多家银行发现，像东莞银行、工行、建行等银行办理时都必须开办一张新卡，有的支持“换卡不换号”，有的则不支持。而兴业银行、中国银行等银行表示虽然可以“换卡不换号”，但不能即时办理，大概需要两到三个星期的时间。
市民李先生就为此考虑究竟要不要换卡：“用银行卡除了存钱取钱，还有发工资、缴水电煤气费、物业管理费等，如果换卡换号，就意味着要到很多地方办理变更手续，很麻烦。”
各银行换卡费用
建设银行怡丰支行的大堂经理透露，储蓄卡换芯片卡要收15元钱，其中有5元工本费和10元年费，而且要注销原卡号重新办卡。
工商银行怡丰支行给出的回复是收5元钱工本费。如果重新办张新卡，则是收10元年费。
位于西平景湖时代城的东莞银行则表示，换芯片卡的收费为15元，如果是VIP卡，则可以免费办理。
农业银行、兴业银行、中国银行等多家银行，换卡工本费均为10元。另外，农业银行客服表示，顾客换芯片卡可以不用更改储蓄卡原先的卡号，但费用会贵一些，需要25元。
邮政储蓄银行表示，目前处于推广期，免费为顾客办理换卡业务。
作者：李直建 (来源：广州日报)
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