上半年保险投诉上升近三成

　　信息时报讯 （记者 陈有天） 昨日，保监会公布了2014年保险消费者投诉的情况。数据显示，2014年上半年，中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量12417件，同比上升27.88%，其中八成来自12378投诉热线。

　　从投诉事项来看，理赔纠纷、销售误导仍然占比最大。在投诉事项的三级分类中，合同纠纷中的理赔纠纷及其他投诉数量为2196件，占比16.36%；违法违规中的欺诈误导投诉数量为2220件，占比16.54%。而从投诉公司来看，由于业务量大，投诉量靠前保险公司依然是人保财险、中国人寿等国内保险巨头。

　　作者：陈有天 (来源：信息时报)

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