本报讯 （记者严建广）消费者吴先生遇到烦心事，“广发银行信用卡宣传说用卡加油可享受优惠，不过，要享受这种优惠就要扣掉我的积分；其实就是把卡主自己的钱给卡主，这算什么优惠？银行工作人员说，这是银行规定，这不是骗人吗？”
记者昨天就此采访广发银行工作人员，据其反映，这确实是银行的规定，但他们将会对此跟进研究。
享优惠要扣分哪来优惠？
吴先生表示，上个月他看到银行信用卡广告宣传称办卡加油可享1%现金返还的优惠活动，他就办卡了，但是他前两天查信用卡账单发现不对劲。吴先生介绍，账单显示，上个消费周期，他用该张信用卡加了630元的油，银行返还了6.3元给他；但他的信用卡消费积分也被相应扣掉630积分。
“银行信用卡的消费积分是属于我的，返还了现金给我，又因此扣掉相应消费积分，等于是银行把我的钱还给我，这哪里有什么优惠？”吴先生说。
银行：办卡时填写资料有注明
吴先生到办卡的广发银行营业点咨询，工作人员解释，“该信用卡产品是这样规定的，客户自己没看清楚，就不关银行的事情。”
昨天，记者到广发银行建设路的营业网点采访了解情况。银行前台工作人员称，这是银行规定，办卡填写资料时，资料上都有注明。记者在银行内的产品宣传小册子上也确实看到，其活动细则的第五条用小字体写着：“享受现金返还的刷卡加油交易部分不计算积分；下月返还刷卡加油现金的同时将扣除上月刷卡加油交易的积分。”不过，在该营业厅大厅的信用卡宣传海报上只有“加油5倍积分增值或1%现金返还”字样，并没有关于现金返还扣积分的内容。
记者随后拨通了工作人员所提供的广发银行服务电话，获悉相关情况后工作人员称，这是广发优游通联名信用卡的一个规定。“消费者如果要享受1%的现金返还优惠，就要扣除相应的消费积分。”
该工作人员称银行就是这样规定的，不过，对吴先生反映的这种情况会研究跟进。至于该不该退回吴先生的积分，银行宣传是否存在欺骗行为，工作人员未回应。
律师：银行有无告知是关键
广东广能律师事务所的杨丁龙律师表示，消费者办信用卡时要看清楚相关条款，而且，银行工作人员要明确告知享受优惠的条件。
至于该事件中银行要不要担责，杨律师表示，若银行在办理业务时，明确告知消费者相关细则，则不用承担责任，如果没有，则要承担相应责任，“比如退回原本应属于消费者的积分等。”
作者：严建广 (来源：广州日报)
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