上半年保险消费投诉：人保财险中国人寿投诉居前

　　保监会保险消费者权益保护局近日公布上半年保险消费投诉情况，上半年保监会及各保监局接收各类涉及保险消费者权益的投诉共9710件，同比增长54.35%。

　　据统计，上半年监管部门收到涉及财产险公司的投诉3933件，人保财险以847件的投诉量居首位，而每亿元保费投诉量居前 5位的公司依次为：利宝保险、渤海财险、天平车险、国泰财险、都邦财险。

　　在人身险方面，投诉有5777件，中国人寿投诉量居首位，为1448件。其中每亿元保费投诉量居前5位的公司依次为：中法人寿、泰康养老、正德人寿、瑞泰人寿、长生人寿。

　　财产险公司的合同类纠纷中，理赔占比近八成，承保纠纷和电销扰民投诉也增幅较大。

　　人身险公司方面，上半年退保纠纷增幅达93%，主要是投保人对退保金额或退保扣费存在较大争议。

　　作者：孟群舒 (来源：解放日报)

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