客户投诉中国人寿欺诈 保险合同营销员不用真名

　　中国经济网北京5月23日讯(民生说道记者郑常泰) 上海的李小姐近日投诉称，中国人寿营销员俞某在推销保险时存在销售误导行为，且保险合同上“粗心”错留手机号码。李小姐认为俞某的做法已构成欺诈。

　　李小姐称，俞某在中国人寿保险股份有限公司上海市分公司黄浦北京西 路营销服务部工作。日前，俞某致电她的母亲，并推荐中国人寿的保险产品“福禄双喜”。据俞某介绍，该产品每2年为1个周期，每2年投保3万元，2年后可以收获约9500元，并且2年后可以由购买者决定是否继续保单。在俞某的劝说下，李小姐的母亲最终购买了该保险。

　　李小姐的母亲购买该保险产品之后，即拨打中国人寿全国统一服务电话确认该合同。但让人惊讶的是，该保险产品并非如俞某所介绍，而是至少要交3年保费，即一共需交9万元，且每2年返还基本保险金额的10%。

　　此外，在核实的过程中，还发现保险合同上的营销员姓名并非俞某本人，相关人员的手机号码也有误。对此，俞某解释为合同上的营销员是其徒弟，并且徒弟粗心写错了手机号码，同时要求李小姐和她的母亲不要给公司打电话，有问题的话要直接联系他本人。最终，李小姐的母亲到该公司网点咨询确认后发现，俞某所述保险内容的确与产品不符，并办理了退保。

　　李小姐对中国经济网记者表示，“保险公司有义务、有责任处理好自己公司员工的"工作行为"”，并认为俞某的行为已构成欺诈。

　　针对上述事件，中国经济网记者致电中国人寿相关负责人，但截至记者发稿，电话依然无人接听。本网将继续关注该事件。