张远忠：渣打银行的态度还不够诚恳

　　中国经济网北京5月3日讯 (记者康博) 今日，北京问天律师事务所张远忠律师做客中经在线访谈，对于昨天上午渣打银行针对宋先生的第四封公开信进行回复一事和投资者应如何进行自我保护发表了自己的看法。张远忠首先表示，渣打的回复显示其还不够诚恳，而仅仅是在玩文字游戏。

　　张远忠认为，虽然渣打已经意识到客户真的是上帝，但同时渣打银行的态度还不够诚恳。因为一个合理的诉求渣打却不拿出实际的行动，而仅仅是玩文字游戏。同时，这也对监管者提出了要求，监管者是否有必要主动介入调查一下渣打银行当初在销售和经营理财产品时到底存在着哪些违规的行为才导致了与宋先生今天的矛盾和纠纷。

　　另外，对于投资者如何在经济行为中保护自己的权益，张远忠表示：“投资人保护自己最好的办法就是录音”。尤其是购买非保本产品的时候，务必要问清楚在什么情况下会亏钱、最多亏多少。这个过程要录音下来，或者不录音让对方写下来，这是很关键。

　　以此次宋文洲先生提供的录音为例，渣打银行存在着几个明显的违规行为。

　　第一，渣打银行没有和宋先生做书面的风险测评；第二，渣打银行在销售产品时，没有和宋先生解释清楚这个产品的风险在哪里，适不适合宋先生。第三，没有跟宋先生签订书面的合同。银监会反复强调，理财产品，尤其是非保本产品一定需要和投资者签订书面合同，但渣打没有。第四，渣打银行有没有将理财产品说明书用通俗易懂的语言告诉投资者。宋先生表示其到现在也没有看明白产品说明书的内容，这说明渣打在销售产品时没有告诉清楚消费者的投资风险和产品特点。[点击进入访谈页面]

　　作者：康博 (来源：中国经济网)