人参与)搜狐理财频道“保险投诉绿色通道”开通以来，受到网友的关注，也收到了一些网友的投诉。搜狐理财频道已将投诉情况反馈给被投诉的保险公司，网友的投诉受到了保险公司的重视。现将投诉解决结果反馈公布如下：
2011年11月份，搜狐“
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经太平人寿湖南分公司与客户沟通后，已按客户要求圆满进行了处理。
附网友投诉内容：
涉及产品：盈盛C
投诉人所在地：湖南
投诉内容：我母亲于08年4月30日去邵阳建设银行敏州路支行存钱。穿银行工作服的业务员立刻热情的向她推荐银行近期推出的理财产品盈盛C：每年返还10%，今年存一万，明年存九千，后年存八千…十年后可取十万并同时享有红利.且时间越长利息越高!母亲按此方式细算,十年间共存入5.5万，十年后加上红利肯定比十万多吧？业务员没肯定也没否定，继续：阿姨这个跟存银行定期是一样的，现在存以后可收获一笔丰厚的养老金也能为儿女减轻负担！同时还附送一份保险!基于对银行的绝对信任母亲在她的催促下把字签了。临走她叮嘱母亲：您可能会接到公司电话，到时候不管她问您什么就答"是，知道"就可以了。这只是公司的形式而已。从始至终，业务员除了向她演示高额收益外，就是催促她赶紧签字。中间不曾有任何产品介绍及风险，犹豫期等提示。此保单号为：000618652153305 今年接到保险公司的催款电话，才知道母亲有这样一个保单。这合同到底是个什么样的保险产品，别说年事已高眼神不好的母亲看不明白，连我这个大学毕业的年轻都看不懂。保险公司对于返利的解释是：去年给你返一千，今年又给你返一千，累积起来你帐上有二千，今年你不是只要投入八千了！而回访录音更是形式主义。母亲基于客服人员说话语速过快及之前业务员的误导，并没有明白自己买的是保险而不是存款。而回访电话只字不提退保风险犹豫期等，，甚至对于我母亲关于合同条款的疑虑不做任何解释，竟然要求她有空自己去了解。 投保三年多，连个红利单都不曾看到过。对于我们的全额退保要求,工作人员以业务员已离职，你没有她骗保的证据为由拒绝（无稽之谈！母亲当时若懂录音取证还会上当受骗吗）。并以母亲理解错误为由把责任推到我们身上。回执单保险合同什么的，都不曾看到过。 业务员不曾佩戴工作牌，也不曾出示任何能证明其身份的证件，用存入，比银行定期利息高，返还10%并分红等词误导利诱我母亲，用送保险的说词来掩盖卖保险的真相，让她误以为钱一直是存在银行里。关于犹豫期，退保风险，缴费期和保险期，红利的不确定，产品说明书等从未曾提醒和告知。从始至终除了让她签名以外，所有资料都是她代为填写。而给的所谓保险单上的专业术语于母亲来说更如同天书。 查阅诸多相关资料及网络新闻，发现被骗的大多都是儿女不在身边的中老年人。"老吾老以及人之老"，老人的钱来之不易，他们想通过高回报的投资增加收入改善生活的愿望应该得到社会的理解和尊重。而作为金融工作者，更要帮助老人防范风险，这无论于银行还是保险公司，都是应尽的社会责任和道德义务。一个不能善待老人甚至对老人想方设法坑蒙拐骗的社会，未来在哪里？对于保险公司的振振有词，倍感气愤！ 太平人寿业务员利用非专业老年人识别判断力及防范意识差，故意夸大收益隐瞒合同期限及犹豫期，隐瞒保险责任条款，诱导购买此产品从中获益。其行为严重侵犯顾客的知情权纯属欺诈消费者，应承担相应的法律责任。 母亲知道上当后，甚至不愿意再去银行办理业务。追问之下才怯怯的回答：怕把钱存错了。可恨的保险公司！！！恳请相关领导能给予我们弱势群体帮助！非常感谢！！！
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