马德辉：希望手机银行平台标准能更加规范

　　2012年1月10日，由搜狐金融事业部主办的“搜狐金融德胜论坛--银行家年会”在北京隆重召开。论坛汇聚银行业业内权威人士，共同展望来年经济及货币政策，探讨信用卡、中小企融资、高端财富、移动金融等热点话题。搜狐理财频道进行现场报道，以下是中国邮政储蓄银行渠道管理部副总经理马德辉的发言实录：

中国邮政储蓄银行渠道管理部副总经理马德辉

　　主持人：邮储银行它有广大的空间，我感觉通过移动终端，通过手机向刚才陈总说的ipad整合电脑，这种服务特别是手机，在我们广大的农村可能比我们网上银行更有前途，我们请邮储银行马总谈谈邮储银行关于这一块想法？

　　马德辉：谢谢曹总，谢谢搜狐，给我们这个机会跟咱们各个银行在一起进行交流。正像我们曹总说的邮储银行从银行来说成立得比较晚，可能做零售业务，那时候只做存款行业，这个时间还是比较长的。从电子银行这一块，我们起步来说不是说很早，我们实际上从网上银行推出，也就是才不到两年多时间。手机银行这一块，应该说也非常容幸在这里也借这个场合说一说这个话。手机银行目前正在进行内部试运营，版本这一块，我们推出也是跟各家银行基本一样，WAP版，还有推出四个客户端版本，像Android、像iphone，像Java，还有Windowsphone，谈一下我自己对手机银行的想法，其实包括对电子银行这一块的感觉。正好做这个项目，邮储银行现在电子银行除了电话那一块，转向客服进行服务。目前手机银行，电视银行，这一块我们都已经推出来了，开始向社会进行服务了。08包括到2010年发展得非常快，为什么有些之前可能很多银行很早开始做手机银行一些技术的研发等等，为什么那时候没有推广起来，其实大家对它的方便性，对它的使用非常便捷，非常理解，为什么没有使用起来，我谈自己的几个想法。

　　因为互联网是非常标准的平台，互联网推上来之后各家也是互相在做，但是毕竟开发内核也好，标准也好，相对来说比较规范的，使用上，包括用户接受程度上很容易接受，而且很快可以使用起来。手机银行相对来说我感觉它的平台不是很标准，手机上有自带浏览器，有第三方的一些浏览器，如果想在座的各位，我要配置成一个WAP上网模式，很多人不知道，可能接触过了解过的年轻人稍微了解一些。随着智能机出现以后，客户端相对好一些，但是客户端带来版本多样化。感觉这些东西制约手机行业的发展，为什么有一个有利因素，促进手机行业大力发展起来了呢？就是因为整个移动互联网网络条件比较好，以前可能上个网非常慢，但现在你其实上网，查一个东西，看新闻，包括做金融业务，基础条件具备了。

　　我们以前探索了一下就像电视银行，现在和广电合作做电视银行业务，电视银行业务在这几个渠道中它的基础平台最不标准，他也要用浏览器，它的浏览器专业化程度更高，它不像互联网已经统一到几个标准平台上，有几个内核去做。但是电视银行就非常不标准了，我觉得肯定要有一个市场的环境，有一个技术的环境，这是一个前提，要想再发展的话，我们在这个场合大家互相去学，我理解要把我们的应用不断放在手机银行的平台上，比如可以很方便完成日常生活当中一些工作，才能体现到移动金融便携之处，我信用卡想还款可以直接完成，可以进行信贷申请，也可以对家里煤气水电，包括资费等等完成相应缴费的工作。还有年轻人可能愿意打一些网络游戏，包括商旅人士订一些机票，包括酒店等等，只有把这些应用结合得越来越紧密了，那么对大家才是越来越方便的，越来越喜欢用这个东西。

　　另外还有一个建议，希望在手机银行平台上标准越来越规范，各种版本都要开发，都要调试，用户使用起来非常不方便，对我们来说也很累。另外一个我对手机银行，目前跟咱们也在合作，我们在做一些安全检测，做一些安全评测等等。我的感觉现在随着智能机的使用越来越广泛，马上带来的问题就是安全性，以前想做相应的网络劫持肯定做不到，现在随着智能机越来越多，这些都可以做到。希望对于整个网络的安全，对于整个用户的使用上的安全，能够成为一个比较好的环境，这样我们投入的安全成本也低一些，让用户使用更放心一点，移动银行才能够更广阔发展起来，这是我自己一些想法，希望跟大家进行交流，谢谢