搜狐理财频道“保险投诉绿色通道”开通以来,受到网友的关注,也收到了一些网友的投诉。搜狐理财频道已将投诉情况反馈给被投诉的保险公司,网友的投诉受到了保险公司的重视。现将投诉解决结果反馈公布如下:
10月份,搜狐“保险投诉绿色通道”接到一个针对新华保险的投诉,并向新华保险反馈了投诉情况。近日,搜狐理财频道从新华保险获得反馈:
此前,您这里转发的投诉案件已经圆满处理/解决,客户表示满意。
同时建议投诉人在出现问题纠纷时向新华保险客服热线95567或登录新华保险官方网站,通过“我的保险”进行投诉反馈,以便公司能更及时解决问题。
附网友投诉内容:
涉及产品:红双喜C
投诉人所在地:陕西
投诉内容:从2008年在银行听信工作人员介绍后,购买了新华保险红双喜C,现在连续交了三年保金,至今只见到两次保金回复单,还有一次保金单未见,也一直未见几年相关的分红信息,曾电话、网上多次在该公司投诉,但至今未见结果;退保按新华保险协议要扣除好几千元,是不是太亏了!
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