重庆保监局正式启动阳光保险工程

　　为进一步规范机动车保险市场秩序,切实保护保险消费者的合法权益,重庆保监局于11月1日起在全市正式启动“阳光保险工程”，对经营机动车辆保险业务的承保、保全、理赔和信息披露等环节提出规范性工作要求。

　　重庆保监局明确指出赔款以及批退保费超过1000元的必须通过转账、电汇(或邮汇)、网银等方式支付到投保人或被保险人同名银行账户，不得转入保险中介机构、个人代理人、保险公司员工或其他单位账户。并规定，投保人或被保险人委托他人办理保险事宜的，保险公司应要求受托人出示委托人、受托人真实有效的身份证件，并提供投保人或被保险人签字（章）授权的委托书，核对无误后将受托人、委托人身份证和委托书复印或扫描留存。

　　此外，此次保监局还作出规定，保险公司对理赔处理流程和所需的证明材料，要向被保险人完整、详细地予以说明，赔付时所有证明材料也要一次性收取完毕。通过加强理赔环节的管控，保险公司将无法凭此拖赔了。

　　“阳光保险工程”具体工作要求如下：

　　一、完善承保信息管理。保险公司应将投保人、被保险人的身份基本信息录入系统，“身份基本信息”必须包括真实有效联系电话（单位客户应提供联系人电话）。

　　二、严格批改（退）审核。保险公司应要求投保人填写批改申请书，并提供保险合同或保险凭证原件。

　　三、加强理赔环节管控。保险公司应认真核实报案人身份信息，凡由修理单位等机构或个人代报案的，要向被保险人进行核实；对理赔处理流程和所需证明材料，要一次性向被保险人及时、详细、准确予以说明。

　　四、严格资金支付。推行非现金方式结算资金。除法律法规规定可以支付其他人的情况之外，对投保人（或被保险人）为单位或金额在1000元以上的个人的批减（退）保费和赔款，保险公司必须通过汇款或网上银行等方式支付到投保人（被保险人）银行账户。

　　五、对投保人或被保险人委托他人办理保险事宜的，保险公司应要求受托人出示委托人、受托人真实有效的身份证件，并提供投保人或被保险人签字（章）授权的委托书，核对无误后将受托人、委托人身份证和委托书复印或扫描留存。

　　六、建立和完善理赔回访制度和保单自助查询制度，保障被保险人的公平交易权和知情权。 (来源：华龙网)