在由搜狐理财频道举办的“搜狐2009年银行个人金融服务研讨会”上，中国社科院金融研究所银行研究室主任曾刚表示：目前银行业正在经历整个行业的转型期，而行业竞争的加剧，将会导致银行间发展方向的呈现差异化。

　　经过几十年的发展，我国银行业已经拥有现代化、多元化的个人金融服务体系。自动存取款机随处可见，网络银行、信用卡等渗透到生活的每一个角落，极大地满足了社会日益增长的金融需求，但是，高速的发展也带来了问题，大众对金融服务有迫切需要，同时中国银行业的个人金融服务水平仍有待提高。而金融危机又为我国银行个人金融业务的发展带来了机遇和挑战，提高居民消费能力、拉动内需已成为国家宏观政策调整的方向，银行业加大个人金融业务开拓力度势在必行。而另一方面，改变以企业信贷作为收入主要来源的银行传统盈利模式，并非一日之功。

　　对于中国银行业的发展前景，曾刚认为，随着银行业在传统市场竞争不断加剧，寻找新的发展和利润来源要求变得非常迫切，而随着中国百姓个人财富的增长，个人金融产品需求也开始被各方所关注，“随着个人财富的增长，一方面收入增长了，会借钱买房子，资产多了以后，会有资产管理的需求。”“个人金融产品的发展会成为一个趋势，所有的银行都非常重视这方面的内容。具体发展的问题，发展的规模到底会到什么样的程度，占比会到什么程度，哪些板块会怎么发展，不同的银行可能会有一些差异，核算的方法或者是特长不同，可能会有一些具体的差异。”曾刚进一步指出，由于各银行的具体情况有所不同，同时个金业务和企业业务要求以及对资源的需求是不太一样的，因此银行间的发展将逐步呈现差异化趋势。“作为一个新兴的银行，在特色业务上面的发展有一些偏向。”

　　曾刚表示，根据观察目前国内银行间可能还没有明确的差异性，但随着市场越来越成熟，竞争越来越激烈，银行之间的差异性应该会体现出来的，就像一个成熟的消费者市场，不同产品之间、不同厂家之间会各有侧重。“所有的业务都经营，但是哪些是我自身具有比较优势的，哪些是和其他银行相比较有明确优势的产品和服务，都会逐渐地成为银行自身的特色。服务可能是提供全面的，但是在竞争过程中不可能在每个领域都做到最好，这恐怕也很难，时间长了以后，可能会有格局上的变化。”