访谈实录：网上银行安全及防范措施大揭秘

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　　09年央视的3.15晚会上曝光了黑客盗取用户电脑的信息，网上银行的安全问题成为了大家谈论的焦点。

　　嘉宾介绍：

　　中国金融认证中心（CFCA）副总经理 曹小青

　　中国民生银行电子银行部业务管理中心 副总经理 王建宇

　　以下是本次访谈的实录：

　　主持人：感谢各位网友的关注。今天又是我们的搜狐面对面新一期的节目，本次我们的主题是网上银行安全及防范措施的大揭秘。其实这个问题很多网友最近很关注，网上银行这个问题可能是因为3·15晚会，大家也看到了，觉得还是很担心。但其实从我们的新闻报道和一些资料来看，可能还跟大家想像的不太一样，所以今天我们很高兴请到两位嘉宾，一位是中国民生银行电子银行部业务管理中心副总经理王建宇先生，另外一位是中国金融认证中心CFCA副总经理曹小青先生。中国金融认证中心我想可能大部分网友不是很熟悉，我也简单做一下介绍。中国金融认证中心是经中国人民银行和国家信息安全管理机构批准成立的国家级权威的安全认证机构，今天我们也非常高兴请到曹总，一起谈一谈这个话题。

　　首先我想先问一下王总，我们的网上银行，其实好像我印象当中还不是说是一个新鲜事物，应该前几年就有了，只不过最近几年我们用网上银行的人越来越多，因为确实比较快、比较方便，能不能给我们介绍一下网上银行的发展趋势是什么样的，网上银行一般都能给我们老百姓解决什么样的问题。

　　王建宇：大家好！很高兴能够参加搜狐这个访谈节目。我大概介绍一下，网上银行大约是产生于1995年，之后在国内陆陆续续各大银行上的，我国最早应该是中国银行开通的网上银行，之后工行、建行、民生这样的银行陆续的开展了网上银行的业务，网上银行发展是大势所趋。

　　据最近的一些调查公司的报告显示，去年全国的网民应该是2.9亿，现在说个人网上银行的比例占到20%多，我想这个数字可能还少一点，据我们了解可能还多一些。由于互联网的兴起，给现在这种银行整个运营、经营带来了很多的便利条件，像传统银行主要是依靠网点来拓展自己的经营业务，拓展自己的领域，现在由于有了互联网的存在，现在银行整个业务范围其实扩大了很多。网上银行实际上就是应该给客户提供随时、随地以任何方式、任何地点、任何时间为客户提供金融服务，这种趋势，实际上从这几年时间的检验结果来看，满足了客户的要求，发展势头是非常猛的。

　　从我们银行一些数据来看，网上银行的客户数、网上银行的交易量，从04、05、06、07、08基本上都是以百分之百的速度在增长，这里面当然有一些银行在推广网上银行的一些作用，当然更多的我想还是网上银行的业务逐步受到了广大客户的认可，所以自动自发的成份占了更多一些比重。

　　网上银行实际上从个人的角度来讲，为我们提供了很多的金融理财服务，比方说我们个人的贷款业务，传统的我们都是走银行的网点去缴纳，现在基本上在网上银行都可以做这些业务，另外像传统的转账，在网上都可以实现。特别是我们银行的大小额支付系统出来以后，现在我们网上的转账基本上都可以实时的到达，这样实际上就给客户提供了很大的方便，省时、省力。

　　网上银行作出了一个挑战传统银行这种经营模式的模式，为客户提供自助式的题材服务，解决了现在快节奏的生活所带来的一些金融需求。

　　主持人：刚才王老师也谈到了，网上银行确实给我们带来很多的便捷，我们这边经常会有一些这方面的新闻，比如说央行要做降息这样的一个决定，可能今天宣布了以后会在第二天的零时开始实现降息，比如说我觉得我突然有一笔钱想去做比如活期转成一年期、三年期，想做这样的储存方式，但是我知道这个消息的时候银行已经关门了，已经不能办理了，我就觉得挺遗憾的，虽然知道这个消息了但是没办法转，但是网上银行好像是可以的。

　　王建宇：对，主持人提的这个问题很好，这是我们现在日常能够碰到的事情，每每在人民银行调整利率的时候，网上银行、电话银行是最忙碌的，在近期这几次调息的时候都遇到了，前一阶段人民银行一调利息，马上我们网上银行的访问量就上来了，包括电话咨询量都上来了，这确实是网上银行、电话银行、电子银行业务带给客户切身的体验，之前没有这些服务只能到网点去办理这些业务，现在可以直接在网上把以前定期的储蓄算一下觉得哪种合适可能就直接的转为活期，再转成新的定期，网上银行都在做，客户是切实的体会到这个好处了。