银行服务3·15找漏洞：房贷打折想说爱你不容易

　　房贷打折：想说爱你不容易

　　2009年2月，网友通过某财经网站的网上投诉平台，对多家银行业务和服务提出了70条意见和建议，其中有关房贷的投诉占了绝大多数。

　　网友投诉的银行几乎包含了所有的国有大型银行和股份制银行。

投诉的内容主要是银行房贷打折的条件不明确，不少银行房贷打折还搭售存款或理财产品。王女士是2005年6月份在某银行办的房贷，每月都规规矩矩地缴纳房贷，现在还剩20多万元就还完了。可是她去银行申请房贷利率打折，银行却对她说，她无权享受7折的优惠，理由很简单，她现在未还的贷款资金不到30万元，就不能享受7折优惠。

　　张先生是2007年买的房子，而且是首次购房。之前他去银行申请房贷打7折，却没被批下来。银行说，因为他是2007年11月开始贷款的，当时房贷利率没有8.5折的优惠，所以也不能享受目前的7折优惠。更让张先生气愤的是，经过与银行协商，银行要求张先生在该银行存款20万元，才可以享受房贷打7折。张先生表示：“如果我有20万元的话，就可以提前还贷了，还用存吗？”

　　[点评]

　　早在去年10月份，央行就已经出台规定，把个人住房贷款利率的下限扩大为贷款基准利率的0.7倍。而各家银行的7折房贷政策直到今年1月份才陆续出台相关实施细则。这些细则不但是“犹抱琵琶半遮面”，而且各家银行实施的条件也是五花八门，让市民云里雾里。尤其是享受7折房贷，还要搭售理财产品的要求，更是令消费者感到气愤。

　　近期中国银行业协会提出，今后银行办理利率7折房贷时，一律不准强制搭售银行理财产品或其他金融产品。各家银行及分支机构，对符合7折利率条件的客户的申请，要加快办理，简化办理流程，有效维护客户的正当权益。我们的读者如果再碰到这样的事情，也要向银行监管部门、媒体积极投诉，正当保护自身权益。