新报热线 7月13日,呼和浩特市读者张女士给记者打来电话说:“前段时间,我在一家黄金饰品店清洗项链。我去取项链时发现这条项链不像原来的项链,颜色发生了变化,我觉得经营者通过清洗做了手脚,并且要求经营者赔偿。
对此,呼和浩特市工商局12315消费者申诉举报中心的工作人员提醒消费者,贵重首饰清洗需谨慎。清洗首饰一定要选择规模较大,证照齐全,信誉和口碑都比较好的黄金饰品清洗店;清洗前,消费者应该先核准自己的金器分量,然后让店家当面出具清洗商品凭证,凭证上必须标明清洗物件的重量、成色及名称等;清洗后,一定要当面验收,特别是复核分量。虽然黄金在清洗过程中会有一些损耗,但这种变化微乎其微,通常不会多于0.02克。如果有问题,不要离开现场,及时向工商部门反映。
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