搜狐网副总编辑王子恢先生致辞

　　尊敬的各位嘉宾，各位媒体代表，大家下午好！很荣幸能在2008年这个伟大的年份，和大家共同探讨银行服务的问题。

　　随着中国经济的发展，中国人民的财富日益增多。银行服务已涉及百姓生活方方面面，从存款到贷款，从投保到买基金，从汇款到日常缴费，银行服务的质量关系着我们每个人的生活质量。社会经济的变革，也推动各大银行向零售银行转变。因此，改善和提高银行服务质量不仅是广大金融消费者共同的权益诉求，也是我国金融服务业长期发展的必要追求。

　　2008年是奥运年，也是中国改革开放的第三十个年头，30年来中国人民发奋图强、创新奋斗，中国也重新崛起并赢得世界的尊重，八月份，当数百万的各国友人汇聚北京的时候，正是中国向世界展现良好形象的时机，当然银行业是一个很重要的服务窗口，我们不仅需要发达的城市设施和领先的网络资讯平台，更需要营造一个良好的金融消费环境，让每一位到访的外国游客和运动员都能享受到优质的服务，在他们脑海中留下对中国的美好记忆，甚至把这种美好传播得更远更久，当然我们也希望这种品质持续的服务，能够让所有的中国人长期的去享受，能够提高我们整个银行业的服务水平。

　　作为奥运合作伙伴，作为一家具有高度影响力的新媒体公司，搜狐一如既往地关注公众的消费诉求，始终把消费维权工作，改善消费环境视为己任。对金融消费安全事件进行全方位的追踪报道，与中国消费者协会紧密合作，全力保护金融消费者合法权益，为中国金融机构的成长建言献策。

　　搜狐理财是网络理财媒体的领跑者，也是门户网站专业理财频道的开创者，我们是在2004年建立了中国门户网站的第一个理财频道，到现在已经有4年多了。多年以来，搜狐理财频道以百姓金融理财为方向，传递科学理财观念，开展了一系列维护消费者权益的活动，比如我们做的“315信用卡大调查”、保险投诉绿色通道等，都取得了令人欣喜的效果，并产生了深远的影响，受到了消费者的赞誉。

　　保护金融消费者的合法权益，不仅需要靠银行自身和行业协会，政府部门、中介机构等媒体的大力支持，更需要全社会的共同努力，搜狐公司将继续发扬我们自己本身平台和媒体的优势，大力维护每一位金融消费者的合法权益，努力构建和谐社会，以一个良好的金融消费环境迎接奥运盛世。谢谢大家！